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Sistema y proceso de control - Coggle Diagram
Sistema y proceso de control
Control: Medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.
Auditorías administrativas y empresas contables
Uno de los desarrollos significativos ha sido su ingreso en el campo de los servicios administrativos de tipo asesor. Si bien éste ha sido un campo de expansión importante para las compañías auditoras, cuando ya están dentro de una organización y la información financiera a la que tienen acceso proporciona una ventana abierta a los problemas de la administración, existe la cuestión del conflicto de intereses; en otras palabras
Puntos de control clave, estándares y puntos
de referencia (benchmarking)
Tipos de estándares de puntos clave
Estándares de costos
Estándares de capital
Estándares físicos
Estándares de ingresos
Estándares de programas
Estándares intangibles
Estándares de metas
Planes estratégicos como puntos de control para
el control estratégico
Control estratégico: Monitoreo sistemático en puntos de control estratégicos para modificar la estrategia de la organización con base en esa evaluación.
Puntos de referencia (benchmarking
Principio de control de puntos clave: El control efectivo requiere de la atención a aquellos factores decisivos para evaluar el desempeño en relación con los planes.
Proceso de control básico
Medición del desempeño
Corrección de desviaciones
Establecimiento de estándares
Analítica de negocios
El control como sistema de realimentación
En general, el control administrativo se considera como un sistema de realimentación similar al que opera en el termostato de algunos hogares.
Información y control en tiempo real
Información en tiempo real Información de lo que ocurre mientras está ocurriendo
Control del desempeño general
Control mediante el rendimiento de la inversión
Mide el éxito absoluto y relativo de una compañía, o cualquiera de sus unidades, mediante el índice de ganancias respecto de la inversión de capital.
Control de pérdidas y ganancias
Limitaciones del control de pérdidas y ganancias
Naturaleza y propósito del control de pérdidas y ganancias
Control preventivo o anticipativo
Corrección anticipativa en los sistemas humanos
Sistemas de corrección anticipativa en relación con los de realimentación
La corrección anticipativa en la administración
Requisitos del sistema de corrección anticipativa
Control burocrático y de clan
Control burocrático: Se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos, políticas, procedimientos y autoridad formal.
Requisitos de los controles efectivos
Adaptar los controles a cada administrador
Diseñar controles para señalar excepciones en puntos clave
Adaptar los controles a los planes y puestos
Objetividad de los controles
Asegurar la flexibilidad de los controles
Ajustar el sistema de control a la cultura de la organización
Economía de los controles
Establecer controles que conduzcan a acciones correctivas