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Escrito Empresarial - Coggle Diagram
Escrito Empresarial
Carta comercial
herramienta de comunicación entre la empresa y sus clientes o clientes potenciales, proveedores, entidades u organismos públicos, así como cualquier persona con la que la empresa necesite ponerse en contacto.
Lo que puedes hacer
Ser corto y conciso, escribir un saludo personal y una posdata
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Lo que no puedes hacer
Hacer frases obsoletas, tener errores ortográficos, darle una redacción negativa y ofrecer alternativas.
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Quejas y sugerencias
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Normalmente, estas reclamaciones tienen que ver con el incumplimiento de las expectativas generadas por productos o de los acuerdos alcanzados para una prestación de servicios.
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Elementos
Datos identificativos del emisor, datos identificativos del receptor, exposición de los hechos y pruebas. con firmas y nombres correspondientes.
Tipos
Carta de reclamación por incumplimientos laborales, Carta de reclamo a la compañía de seguros, Carta de reclamación a agencias de viajes y Carta de reclamación a proveedores de teléfono o internet.
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Reporte de ventas
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Su objetivo es evaluar el desempeño del departamento comercial, las estrategias de ventas y el trabajo de los representantes, para identificar fallas y oportunidades de mejora en los procesos.
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Realizar un reporte en Excel, ¿Cómo hacerlo?
Primero: reunir los datos comerciales semanales y añadirlos a una tabla estándar dentro de un documento de Excel
Segundo: Seleccionar todos los datos, insertar columnas agrupadas.
Tercero: Seleccionar origen de datos y dar clic en cambiar fila/columna para asi invertir X, Y
Cuarto: cambiar el valor de los ingresos pronosticados con el objetivo de que quede representado como un gráfico lineal de los datos
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Carta de recomendación
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La carta de recomendación personal es un documento ampliamente solicitado por el área de Recursos Humanos, durante el proceso de reclutamiento y selección.
¿Cómo realizarla?
Una buena carta de recomendación personal debe explicar la relación existente entre el remitente (quien escribe la carta) y el recomendando
Cuánto tiempo tiene de conocerlo, qué tipo de relación mantiene con él, cuáles son las cualidades más destacadas del recomendado y, por supuesto, la afirmación de que se le recomienda para el empleo.
¿Qué datos contiene?
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Destinatario o, en caso de no conocerlo, “A quien corresponda”
Aclarar que conoces al recomendado, por cuánto tiempo y qué relación tienen
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Carta de presentación
La función de esta carta es llamar su atención, marcar la diferencia con los demás aspirantes al puesto y, en definitiva, conseguir una entrevista personal.
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Reporte de resultados
Un buen informe resulta comprensible para cualquiera, no solo para un equipo de marketing y es importante elaborar un documento ejecutivo
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