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CONFLICTO, PODER Y POLÍTICA
El conflicto intergrupal en las organizaciones
Es el comportamiento entre grupos organizacionales cuando los trabajadores se identifican con un grupo y perciben al resto como bloqueos para cumplir sus metas
Conflicto es el choque directo entre grupos con posiciones de oposición - los conflictos pueden ocurrir en cualquier división de la organización
La competición es la rivalidad entre grupos que buscan un premio en común
Fuentes de conflicto
Intergrupales: son incompatibilidad en las metas, diferenciación, interdependencia de tareas y recursos limitados
Permiten modelar modelos racionales de comportamiento frente a modelos políticos de comportamiento para el logro de objetivos
La incompatibilidad de metas es el reflejo de los objetos específicos que tratan de lograr los miembro, por lo generar son interrumpidos por otros miembros con similares objetivos
Diferenciación consiste en diferencias cognitivas y emocionales entre gerentes de diferentes departamentos funcionales
Interdependencia de las tares es la dependencia de unidades una de otra respecto a materiales, recursos o información
Recursos limitados afectan al desarrollo de la empresa, reduciendo su competencia y generando recursos limitados
Modelo racional frente al modelo político
Modelo racional es un ideal donde no se logra del todo en la realidad, su comportamiento no es aleatorio y sus metas son claras
Modelo político describe la forma de operar de las organizaciones en grandes partes de tiempo
El poder y las organizaciones
Poder es la capacidad de una persona o departamento en una organización para influir en otras personas con la finalidad de producir resultados deseados
Las fuentes de poder provienen de relaciones de intercambio en función a posiciones y recursos a disposición
Poder individual frente a poder organizacional
Poder legitimo es la autoridad otorgada por la organización a la posición administrativa formal que ocupa un gerente
El poder de recompensa es la capacidad de otorgar recompensas o promociones a otras personas
El poder experto es la capacidad de una persona respecto a su conocimiento para realizar tareas específicas
El poder referente son las características personales o de admiración hacia figuras de autoridad
Poder frente a autoridad
La autoridad es conferida a posiciones organizacionales
Los subordinados aceptan la autoridad
La autoridad fluye hacia abajo en al jerarquía vertical
La autoridad forma esta relacionada con el poder
Fuentes verticales de poder
Posición formal se acumula a nivel superior, permite establecer metas, tomar decisiones y dirigir actividades
Recursos son los bienes materiales o económicos con los que la empresa cuenta para desenvolverse en el mercado y a su vez financiar sus operaciones
Control de las premisas de decisión y de la información son las restricciones de los altos directivos respecto a decisiones tomadas por los niveles inferiores
Centralidad de la red es la posibilidad de tener una ubicación central en la organización y acceso a la información y a las personas que son cruciales para el éxito de al empresa
Personas son todos los que componen la organización y construyen grupos de trabajo efectivos
Poder del Empowerment
Es la delegación de poder a un subordinado de la organización
Los empleados reciben información acerca del desempeño de la empresa
los empleados poseen los conocimientos y habilidades para contribuir a las metas de la empresa
Los empleados tienen el poder para tomar decisiones importantes
Fuentes horizontales
Son la relaciones entre departamentos, divisiones u otras unidades
Las contingencias estratégicas son acontecimientos y actividades internas o externas a la organización
Las fuentes de poder requieren de: Dependencia - Recursos financieros - Centralidad - Imposibilidad de sustituir - Enfrentar la incertidumbre
Procesos políticos en las organizaciones
Los gerentes tienen malas perspectivas respecto a la política y consideran que perjudican al alcance de metas
Los gerentes creen que el comportamiento político es común en todas las organizaciones
Los gernetes creen que lso comportamientos políticos suceden en niveles superiores de las organizaciones
Los gerentes creen que el comportamiento político surge en terrenos de decisiones, cambios estructurales o atención de quejas
Política organizacional son actividades de adquirir, desarrollar y utilizar poder y recursos para influir en los demás para las elecciones
¿Cuándo se utiliza la actividad política?
Se utiliza en reorganizaciones - cambios estructurales y asignación de recursos
Uso del poder, política y colaboración
Tácticas para incrementar el poder
Crear dependencias
Proporcionar recursos escasos
Ingresar en áreas de un alto nivel de incertidumbre
Satisfacer las contingencias estratégicas
El poder es el resultado de los procesos organizacionales que se pueden comprender y producir
Tácticas políticas para utilizar el poder
Crear coaliciones y redes ampliadas
Asignar personas leales a los puntos clave
Controlar las premisas de la decisión
Mejorar la legitimidad y el expertise
Hacer un llamado directo
Tácticas para mejorar la colaboración
Utilizar la confrontación y la negociación
Programar consultas intergrupales
Crear dispositivos de integración
Practicar la rotación de miembros
Crear una misión compartida y metas de orden superior
