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Capítulo 9 tamaño, ciclo de vida y declive de la organización [Delvis…

- - - - Cuando una organización nace, el énfasis es en la creación
        de un producto o servicio y en sobrevivir en el mercado
      - Los fundadores son personas emprendedoras y dedican todas sus energías a las actividades técnicas de producción y marketing
      - La organización es informal y no burocrática.
      - Las jornadas de trabajo son largas
      - El control se basa en la supervisión personal de los propietarios.
        El crecimiento es a partir de un nuevo producto o servicio
    - - Si el liderazgo en situaciones de crisis es resuelto, se obtiene un poderoso liderazgo y la organización empieza a desarrollar metas y una dirección claras
      - Se establecen departamentos una jerarquía de autoridad, se asignan los puestos y una división del trabajo inicial
      - los empleados se identifican con la misión de la organización y pasan muchas horas ayudando a que la organización tenga éxito.
      - Los miembros se sienten parte de una colectividad. La comunicación y el control son en gran parte informales
      - Crisis: necesidad de delegación.
        
        Si la nueva administración tiene éxito, los empleados en el nivel inferior de forma gradual se empiezan a sentir restringidos por el poderoso liderazgo de arriba hacia abajo
    - - implica el establecimiento y la utilización de reglas, procedimientos y sistemas de control
      - La comunicación es menos frecuente y más formal
      - Es posible añadir ingenieros, especialistas en recursos humanos y otros miembros del staff
      - La alta gerencia se empieza a preocupar por aspectos como la estrategia y la planeación y deja las operaciones de la empresa en manos de los gerentes de nivel medio
      - Es posible formar grupos del producto u otras unidades descentralizadas para mejorar la coordinación
      - Se pueden implementar sistemas de incentivos
        basados en las utilidades, con el fin de asegurarse de que los gerentes trabajen orientándose a lo que es mejor para la empresa en general
      - Crisis: demasiados trámites burocráticos
        
        En este punto en el desarrollo de la organización, la proliferación de sistemas y programas puede empezar a asfixiar a los
        gerentes de nivel medio
        
        La organización parece burocratizada. La gerencia de nivel
        medio puede resentir la intrusión del personal.
    - - La solución a la crisis de los trámites burocráticos es un nuevo
        sentido de colaboración y de trabajo en equipo
      - Los gerentes desarrollan capacidades para enfrentarse a los problemas y trabajar juntos.
      - La burocracia tal vez ha llegado a su límite. El control social y la autodisciplina reducen la necesidad de controles formales
      - Los gerentes aprenden a trabajar dentro de los
        límites de la burocracia, sin sumarse a ella
      - Crisis: necesidad de revitalización
        
        Una vez que la organización ha llegado a la madurez, puede atravesar por periodos de declive temporal
        
        Puede ocurrir una necesidad de renovación cada 10 a 20 años
- - - - se refiere a las reglas, los procedimientos y la documentación escritos, como manuales de políticas y descripciones de puestos
      - La evidencia respalda la conclusión de que las organizaciones grandes son más formalizadas
      - La centralización se refiere al nivel de la jerarquía con autoridad para tomar decisiones
      - La descentralización representa una paradoja debido a que, en la burocracia perfecta, todas las decisiones las tomaría el gerente en el nivel superior, que tendría un perfecto control
    - - . Otra característica de la burocracia se relaciona con las razones de personal
      - que comprenden al personal administrativo, de oficina y de apoyo profesional.
      - e. La razón del staff profesional se incrementa debido a la mayor necesidad de habilidades especializadas en las organizaciones más grandes y complejas.