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INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PARTE II - Coggle Diagram
INTERVENCIONES EN PROCESOS HUMANOS PARTE II
ENSAYOS O ENCUESTAS DE RETROALIMENTACION
Consiste en recolectar datos o informacion
Los miembros de la alta dirección están involucrados
El consultor debe analizar y sugerir basados en la información
Debe analizarse los resultados en reuniones grupales
Es un instrumento ademas para cambiar actitudes y la conducta de los empleados
LA REUNION DE CONFRONTACION
DEBE EXISITIR DOS POSTURAS CONFRONTADAS
El conflicto proactivo
Genera resultados positivos para la empresa
El conflicto reactivo
Genera consecuencias negativas
LA PIRAMIDE DE CONFLICTOS
Representa lo importante de la empresa para solucionar el conflicto, partiendo de la punta
RESULTADOS DEL LA CONFRONTACION
EL PERDON
Es necesario perdonar para permitir el dialogo encontrar soluciones
Libera calma a quien la otorga
En la reuniones se ignora jerarquias y se requiere mucha madurez
RELACIONES INTERGRUPALES
No es algo que interrumpe un sistema de mala manera
A veces un conflicto en departamentos es necesario y productivo
Depende bastante del momento, para que el consultor actue
Es necesaria la toma de decisiones grupal , ya sea por comites o equipos de trabajo
Se busca enriquecer situaciones en concenso
ENFOQUES NORMATIVOS
PRINCIPALES EXPONENTES LIKER Y BLAKE Y MOUTON
Se enfocan en el estilo de mando de las organizaciones
LIKERT PLANTEA 4 SISTEMAS
administracion autocratica y explotadora
Autocracia benevolente pero no explotadora
Administracion consultiva para los empleados
Administración participativa
Su principal instrumento de intervencion es el cuestionario
METODO GRID GERENCIAL DE BLAKE Y MOUTON
Escogieron una escala de 9 puntos para describir y calificar el grado de interes por la produccion y las personas