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Mastering the digital transformation progress, Rodrigo Cedillo Cáliz -…
Mastering the digital transformation progress
Los esfuerzos de la transformación digital se centran en obtener una ventaja competitiva a través de la velocidad de producción
Algunos modelos útiles para apoyar la transformación digital en una empresa son:
Lean Management
Business Process Management
Tecnología
Primaria
Apps y data
Secundaria
Impresión 3D, ropa, etc.
Org:Una unidad de transformación digital no puede operar sola, ni proyectos digital se pueden llevar por separado de la empresa
Estrategia
Se debe compartir una visión digital común, esta es importante para el exito de los esfuerzos de la transformación
Cliente: Es de suma importancia tener en cuenta la cliente y hacerlo sentir como si tuviera la misma atención que en tienda
El Customer Journey es una herramienta clave para elaborar soluciones digitales y tener una buena experiencia del cliente.
Existen 7 pilares principales para llevar a cabo la transformación digital
Customer
Ecosystem
Organization
Technology
People
Innovación
Strategy
La estrategia de una compañía es más importante durante sus primeras etapas y menos cuando está en la etapa de madurez.
Rodrigo Cedillo Cáliz - A01378779