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Comunicación, Delait Rodriguez Martinez 2-C - Coggle Diagram
Comunicación
Comunicación efectiva
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No asumir ni adivinar lo que la otra persona piensa, siente o necesita.
Pensar en mensajes que sean claros, directos y no agresivos.
Comunicación asertiva
“no gracias, no puedo ir”
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Se necesita
Identificar lo que pienso, siento y creo.
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frases “yo” o “a mí”
Las frases “yo” son frases que empiezan con “yo quiero”, “a mí me parece que”, “yo deseo”, etc.
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Comunicar y juzgar
Lo que sentimos usando frases que empiecen con “yo” o “a mí”. Por ejemplo: “yo creo”, “a mí me late”, “a mí me gustaría”, “yo siento”. De esa manera estaremos comunicando algo que vemos o sentimos. Si por el contrario decimos: “es que tú no entiendes” o “lo que pasa es que tú eres” estaremos juzgando a la persona.
Juzgar a alguien
Por un lado es probable que la comunicación se vuelva rígida, ya no fluye o ya no avanza, también es posible que alejemos a esa persona de nosotros, nadie se quiere sentir juzgado o criticado.
¿Qué es?
Es un proceso de transmisión e intercambio de ideas, pensamientos, sentimientos, experiencias y acciones.
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Ser una persona asertiva
Cuando empezamos a tratar de quedar bien con otras personas dejamos de decir lo que realmente nos gusta o lo que queremos.
¿Qué es negociar?
La negociación es un proceso mediante el cual se trata de llegar a acuerdos. Cada una de las partes tendrá que ceder, es decir, “sacrificar” algo para que se pueda llegar a una decisión con la cual ambas partes se sientan cómodas.
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