Gobierno electrónico, gestión y políticas públicas: Estado
actual y tendencias futuras en América Latina
EL PAPEL DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO EN LA GESTIÓN Y LAS POLÍTICAS PÚBLICAS
La atención a las interacciones entre las TIC y la gestión de las administraciones públicas, así como al proceso de las políticas públicas, constituyen uno de los pilares básicos en el campo del e-gobierno.
La gestión y las políticas públicas cuentan con una relación cada vez más directa con la adopción y uso de las TIC.
Diversos estudios han puesto de manifiesto las oportunidades derivadas de la implantación del e-gobierno en la mejora del intercambio de datos e información entre diferentes agencias gubernamentales
GOBIERNO ELECTRÓNICO EN AMÉRICA LATINA: ¿DÓNDE ESTAMOS Y HACIA DÓNDE VAMOS?
Los avances logrados por los países de la región durante los últimos años en materia de e-gobierno se han analizado a través de la atención a diferentes fuentes secundarias de información sobre las estrategias nacionales, los portales para la prestación de servicios electrónicos, las iniciativas sobre interoperabilidad e intercambio de datos e información, así como las actuaciones orientadas a las redes sociales y el gobierno abierto (open government).
Tendencias del gobierno electrónico en América Latina
Agendas nacionales de gobierno electrónico.
Los gobiernos latinoamericanos han adoptado agendas nacionales para la promoción del e-gobierno de una manera más o menos intensa, al mismo tiempo que el foco de las prioridades dentro de ellas es amplio.
Portales para la prestación de servicios públicos electrónicos.
Este aspecto se refiere a la oferta de e-gobierno o el front-office de las administraciones públicas en Internet.
Redes sociales en las administraciones públicas.
Latinoamérica es una de las regiones líderes en la utilización social de las redes sociales. Diferentes estudios han mostrado que las sociedades de esta región son usuarias intensivas de Facebook, Twitter, YouTube, así como otras redes y tecnologías sociales.
Gobierno abierto y transparencia administrativa.
De una manera semejante, la e-transparencia y el gobierno abierto (open government) implican un paso adelante en la manera en que la apertura y la rendición de cuentas opera en el sector público utilizando medios digitales.
EL FUTURO DEL GOBIERNO ELECTRÓNICO
Intercambio de información, interoperabilidad y computación en la nube
Big data y policy modeling.
Redes sociales y Gobierno
Ciudades inteligentes y e-gobierno local.
Inclusión digital.
Gobierno móvil.
Gobierno abierto y transparencia administrativa.
Uno de los ámbitos a considerar de cara al futuro del e-gobierno consiste en lograr que aquellos que no pueden, o todavía no desean, acceder a Internet o interaccionar con las administraciones públicas a través de medios digitales puedan y deseen hacerlo de una manera mucho más intensa, mediante políticas de promoción que se orienten adecuadamente a cada uno de esos grupos con necesidades singulares.
las redes sociales en el sector público deberán tener en cuenta las diferentes aproximaciones según áreas de políticas públicas, dado que ya se empiezan a detectar sectores como la salud
La transparencia administrativa o el acceso a la información pública son antecedentes que han estado presentes en las administraciones públicas durante muchas décadas.
La interoperabilidad en el sector público adquirirá mayor relevancia como consecuencia de la necesidad de satisfacer mejor las necesidades y expectativas del ciudadano y, por tanto, de desarrollar proyectos tecnológicos más complejos.
El análisis de big data pretende generar inteligencia desde los datos y traducirla en mejoras en los procesos de creación de valor en las organizaciones.
El futuro del debate en torno a las ciudades inteligentes está ligado a la necesidad de explorar nuevas vías de gobernanza de sociedades que viven cada vez más en zonas urbanas, de manera que la utilización de las tecnologías se espera que facilite y mejore la calidad de vida.
El gobierno móvil o m-gobierno supone un canal alternativo de provisión de servicios a la ciudadanía. El m-gobierno como una de las tendencias de las sociedades de la información actuales y futuras, centradas en facilitar a las personas una mayor flexibilidad en todas las actividades de su vida, incluyendo aquellas relacionadas con la acción del gobierno, en variados sectores de política pública