Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Cultura organizacional y valores éticos - Coggle Diagram
Cultura organizacional y valores éticos
Cultura organizacional
¿Qué es la cultura?
Es el conjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos que sirven de guía y que comparten los miembros de una organización y se enseñan a los nuevos miembros como la manera correcta de pensar, sentir y comportarse.
La cultura organizacional existe en dos niveles: en el primer nivel los artefactos y las conductas observables y en el segundo los valores, supuestos, creencias y procesos de pensamiento implícitos.
Surgimiento y propósito de la cultura
Proporciona a las personas un sentido de identidad organizacional y genera en ellas un compromiso con las creencias y los valores que son más grandes que ellas mismas.
Cuando esas ideas y valores conducen al éxito, se institucionalizan y surge una cultura organizacional que refleja la visión y la estrategia del fundador o del líder.
Las culturas sirven a dos funciones criticas en las organizaciones: 1) integrar a los miembros de manera que sepan cómo relacionarse unos con otros y 2) ayudar a l organización a adaptarse al entorno externo.
Interpretación de la cultura
Ritos y ceremonias:
Los gerentes celebran ritos y ceremonias para proporcionar ejemplos drásticos de lo que valora una empresa, son ocasiones que refuerzan valores específicos y crean un vínculo entre las personas
Historias y mitos:
las historias y mitos son narraciones que con frecuencia se comparten entre los empleados y se cuentan a los nuevos trabajadores para informarlos acerca de una organización.
Símbolos:
algo que representa otra cosa, ya sean valores profundos o símbolos físicos que enfocan la atención a un aspecto especifico.
Estructuras organizacionales:
la forma en que las personas y los departamentos están colocados y el grado de flexibilidad y autonomía que tienen las personas, dice mucho sobre los valores organizacionales.
Relaciones de poder:
analizar las relaciones de poder significa descifrar quién ejerce su influencia o manipula o tiene la capacidad de hacerlo.
Sistemas de control:
el funcionamiento interno de la manera en que la organización controla a las personas y las operaciones.
Diseño y cultura de la organización
La cultura adaptable
se caracteriza por el enfoque estratégico en el entorno externo, mediante la flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente.
La mayoría de empresas basadas en Internet utilizan el tipo de cultura adaptable, lo mismo que muchas empresas en las industrias de marketing, electrónica y cosméticos, debido a que se deben mover con rapidez para satisfacer a los clientes.
La cultura de misión
Una organización interesada en servir a clientes específicos en el entorno externo, pero sin necesidad de un cambio rápido, es adecuada para una cultura de misión.
Se caracteriza por un énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participación de mercado, para ayudar a lograr el propósito.
La cultura de clan
Tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno externo.
Un valor importante es cuidar de los empleados y asegurarse de que tengan cualquier cosa que necesiten para ayudarlos a sentirse satisfechos y a la vez productivos.
La cultura burocrática
Tiene un enfoque interno y una orientación congruente hacia un entorno estable.
La mayoría de los gerentes se aparta de las culturas burocráticas, debido a una necesidad de mayor flexibilidad.
A algunas personas les agrada el orden y lo predecible de una cultura burocrática, mientras que otras se sentirían sofocadas y restringidas y se sentirían más felices trabajando en algún otro tipo de cultura.
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
La fortaleza de la cultura se refiere al grado de acuerdo entre los miembros de una organización acerca de la importancia de valores específicos
Las subculturas se desarrollan para reflejar los problemas, las metas y experiencias comunes que comparten los miembros de un equipo, de un departamento o de otra unidad.
Cultura organizacional, aprendizaje y desempeño
El todo es más importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan
. las personas están conscientes del sistema como un todo, de la forma en que todo se ajusta y de las relaciones entre varias partes organizacionales.
La igualdad y la confianza son los principales valores
, la organización es un lugar para crear una red de relaciones que permite que las personas asuman riesgos y se desarrollen a su máximo potencial.
La cultura fomenta la asunción de riesgos, el cambio y el mejoramiento
, la cultura recompensa y elogia a los creadores de nuevas ideas, productos y procesos de trabajo.
Valores éticos y responsabilidad social
Fuentes de los principios éticos individuales
La ética se refiere al código de principios y valores morales que regula las conductas de una persona o de un grupo respecto a lo que es correcto o incorrecto.
Los valores éticos son personales y únicos de cada individuo, aun cuando en cualquier grupo, organización o sociedad determinados hay muchas arreas de consensó acerca del os que constituye un comportamiento ético.
Es importante estudiar la ética individual, ya que implica una acción individual, no importa si se trata de una decisión de actuar o no contra las fechorías de otros.
Ética gerencial
El estado de derecho se origina de una serie de principios y reglamentos codificados aceptados en la sociedad y cuyo cumplimiento se puede exigir ante los tribunales.
La ética gerencial consiste en los principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o están equivocados
Responsabilidad social corporativa
Es una extensión de la idea de la ética gerencial y se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos los grupos de interés de la organización.
Más de mil empresas en todo el mundo han publicado reportes proclamando su preocupación por los empleados, el ambiente y sus comunidades locales.
¿Reditúa ser bueno?
Los gerentes reconocen que el hecho de ser un buen ciudadano corporativo puede mejorar la reputación de su empresa, e incluso su rentabilidad.
El éxito organizacional a largo plazo depende en gran parte del capital social, lo que significa que las empresas necesitan crearse una reputación de honestidad, justicia y de hacer lo correcto.
Cómo dan forma los líderes a la cultura y la ética
Liderazgo basado en los valores
Es una relación entre un líder y sus seguidores que se basa en valores compartidos e interiorizados que el líder aconseja y actúa.
Los empleados aprenden acerca de los valores, las creencias y las metas observando a los gerentes.
Los líderes basados en los valores también articulan y comunican claramente una visión rígida de altos estándares éticos en la organización.
Estructura y sistemas formales
Estructuras:
el comité proporciona resoluciones acerca de aspectos éticos dudosos y asume la responsabilidad de disciplinar a quienes actúan mal.
Mecanismos de denuncia:
permite la divulgación por parte de los empelados de practicas ilegales, inmorales, peligrosas o no éticas de la organización, a medida que se incrementan los problemas éticos en el mundo corporativo, muchas empresas buscan formas de proteger la denuncia.
Código de ética:
es una declaración formal de los valores de la empresa concernientes a la ética y la responsabilidad social; les aclara a los empleados qué representa la empresa y sus expectativas respecto al comportamiento de los empleados.
Programas de capacitación:
para asegurarse de que los aspectos éticos sean considerados en la toma de decisiones cotidiana, muchas empresas complementan el código de ética escrito con programas de capacitación de los empleados.
Cultura corporativa y ética en un entorno global
Las organizaciones que operan sobre un base global a menudo se enfrentan a retos éticos particularmente difíciles, debido a los varios factores culturales y de mercado que deben abordar.
La mayor complejidad del entorno y del terreno organizacional crea un mayor potencial para los problemas o malentendidos éticos.
Uno de los mecanismos mas útiles para la creación de una ética global es la auditoria social, que mide y reporta el impacto ético, social y del entorno sobre las operaciones de una empresa.