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SISTEMATIZACIÓN DE LAS TRES LECTURAS, Malaga Peña Vanessa Andrea - Coggle…
SISTEMATIZACIÓN DE LAS TRES LECTURAS
Desarrollo de Nuevos Productos y Estrategias
Estrategia de desarrollo de nuevos productos
Se obtienen productos,Mediante la adquisición y mediante el desarrollo de nuevos productos.
Proceso de Desarrollo de nuevos productos
Generación de Ideas
Fuentes Internas de Ideas
Fuentes externas de ideas
Crowdsourcing
Depuración de Ideas
R-G-V (Real - Ganador - Vale la pena)
Desarrollo y prueba de concepto
Desarrollo de Conceptos
Prueba de Conceptos
Probar conceptos de nuevos productos a los consumidores
Idea de Producto
Idea acerca del un posible producto
Concepto de producto
Versión detallada de la idea expresada en términos significativos para el consumidor.
Imagen del Producto
Forma en que los consumidores perciben un producto real o potencial.
Desarrollo de la Estrategia de Marketing
Describe el mercado meta
Propuesta de valor planeada
Las metas de ventas
Participación del mercado
Utilidades para los primeros años
Análisis de Negocios
Rrevisión de los estimados de venta
Desarrollo de Productos
Desarrollo de conceptos de productos
Marketing de Prueba
Introducción del producto a a situaciones de mercado reales.
Comercialización
Lanzamiento de un nuevo producto al mercado.
Administración del desarrollo de nuevos productos
Desarrollo de un producto centrado en el cliente
"Calidad en las empresas latinoamericanas: El caso peruano" :check:
METODOLOGIA
Implementación del sistema del TQM
Nivel de compromiso
de la alta gerencia
Planeamiento de la calidad
auditoria y evaluación
Alta gerencia
Diseño de producto
Proveedor
Gestión de la calidad del proveedor
Factores de proceso
Educación y entrenamiento
Control y mejora de proceso
Circuitos de calidad
Cliente
Enfoque hacia la satisfacción del cliente
Satisfacción del cliente
Se mide mediante una función que depende de 9 factores
El TQM filosofía, integración de:
Philip Crosby
Joseph Juran
Edwards Deming
Alta gerencia
Pensamiento táctico
Mediano plazo
Largo plazo
Inserción del Perú en el mercado global
Necesidad de ser competitivos
CONCLUSIONES
Evolución de la mentalidad de calidad relacionada con las herramientas de gestión de calidad.
Se demuestra el alcance de la calidad dentro de las empresas peruanas.
Un mayor compromiso de las empresas peruanas hacia la calidad impulsado por el liderazgo de la
alta gerencia
La alta gerencia paso de pensar tácticamente a pensar estratégicamente en la gestión de empresas
RESULTADOS
X8: capacidad para hacer círculos de calidad
X9: Cumplen con el requerimiento de los clientes
X5: Crea vínculos estratégicos
X6: Mantenimiento de los equipos
operativos,
X4: Mayor inversión por parte de las empresas peruanas
X3: Mayor manejo de información
X2: Mayor interés en los planes de calidad
X1: mayor enfoque de la alta gerencia
MODELOS DE GESTIÓN
EL MODELO Y EL EUROPEAN QUALITY AWARD
Realizar una autoevaluación,
Realizar actividades de benchmarking
Realizar una autoevaluación por parte de terceros
PROCESO DE EVALUACION DE LA LÓGICA REDER
despliegue(evaluación de las acciones llevadas en las áreas mas
relevantes y de un modo sistemático)
Resultados (rendimiento de la organización),
Evaluación y revisión (valorar y revisar el enfoque y la
aplicación de este, lo que permitirá la mejora continua de esta empresa).
enfoque(planificar y justificar
acciones entro de la organización)
ESTRUCTURA Y CRITERIOS
Agentes facilitadores =50%
personas(9%)
política y estrategia(8%)
Liderazgo(10%),
alianzas y recursos(9%)
procesos(14%)
Los resultados= 50%
resultados en las personas(9%),
resultados en los clientes(20%)
resultados en la sociedad(6%)
resultados clave(15%)
BENEFICIOS DE LA APLICACIÓN
Valoración de las fortalezas de la organización y las áreas
Mejora del desarrollo de estrategias
Creación del lenguaje en común
Integración y mejora de las operaciones
A los ganadores , reconocimiento nacional e internacional
HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN DE LA EFQM
Tarjeta de Explorador de oportunidades
la matriz de evaluación de REDER
Malaga Peña Vanessa Andrea
