Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Maitriser la communication sur les médias sociaux - Coggle Diagram
Maitriser la communication sur les médias sociaux
I) Comment définir une stratégie social média ?
Fixer des objectifs précis et mesurables
Attirer de nouveaux clients
Développer la notoriété
Entretenir une relation client
Dialoguer avec la communautés pour connaitre leurs attentes
Recruter des collaborateurs
Définir sa persona marketing
Un personnage qui représente le groupe / cible de l'E . (comportements et motivations similaires)
II) Comment choisir les réseaux sociaux adaptés ?
Les réseaux sociaux présentent des caractéristiques techniques et sociales différentes selon les cibles .
Les + fréquents :
Facebook :
permet de cibler selon les critères socio-démographiques, géographique et selon les intérêts et comportements des internautes .
Twitter :
les publications sont simple et on y trouve surtout des CSP+ des hommes politiques , journalistes...
Snapchat :
Réseau social très appréciés chez les adolescents pour les échange , les partages . Les enseignes l'utilise pour diffuser des petits messages de promos , des coupons et des offres spéciales a partager .
Instagram :
Réseau de partage de photos et vidéos pour 800 millions d'utilisateurs . Très utilisées par les jeunes de - de 25 ans ( représentant 40%) .
YouTube :
Utilisé pour le partage de vidéos sur tout .
TikTok :
Réseau social de partage de vidéos très courte en musique dans laquelle les utilisateurs s'expriment de façon unique et créative . Ce réseau social a beaucoup de succès auprès des adolescents .
III) Comment adopter une stratégie de contenu efficace ?
Crée des contenus originaux ( format ...)
Favoriser l'interaction
IV) Comment créer et animer un blog ?
Quelles sont les fonctions et missions du blog ?
Les fonctions du blog
Un blog est un outil de communication puissant qui complète le site de l'entreprise et améliore sa visibilité en facilitant l'interaction avec les consommateurs .
Permet de publier des articles de manière chronologique
Permet au lecteur de réagir aux articles et donner son avis
Les missions du blog
Sa mission principale est :
Attirer les visiteurs sur le site
Communiquer sur les produits
Créer de l'interactivité
Diffuser des informations
Rassembler les prospects autour d'un thème
D'améliorer l'image de l'E et de la positionner comme experte dans son domaine
Créer un rapport émotionnel avec les consommateurs
La ligne éditorial du blog
Avant de se lancer , il faut définir la ligne éditorial :
Fixer les objectifs ( accompagner les clients , se positionner comme expert...)
Définir le persona marketing ou la cible
Choisir le nom du blog , sa tonalité , les rubriques et les mots-clés
Le blog un outils de référencement du site web marchand de l'E
La finalité d'un blog est de diffuser du contenu intéressant afin de génère des prospects .
Si l'internaute apprécie le contenu , il le partage ce qui permet de développer l'audience et l'e-réputation de l'E
Permet aussi , d'améliorer le référencement du site Web = + notoriété