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大永百貨公司 - Coggle Diagram
大永百貨公司
控制
1.分店績效指標選用不當
每平方呎銷售額容易導致分店過度追求銷售額而忽略毛利率造成獲利反降;存貨周轉率指標容易導致分店不願意備貨。
2.預算編製不夠即時且不具彈性
預算資訊落後不利於採購備貨、銷售預測以及存貨管控
採購彈性不足,熱門品大量銷售的情況下,無多餘的預算讓採購進足夠的商品進行銷售。
3.銷售資料蒐集及
處理的能力不足
門市人員未提供控制所需資料花費大量時間、卻未能達到預期成效。
未有即時的報表數據追蹤,庫存無法反映市場需求,進而影響採購效率及預算分配問題。
規劃
開店前的市場分析不夠完整:總公司連鎖店位置及產品項目決策失誤
門市之間不合理調貨進而導致採購效果無法發揮。
庫存數量被打亂:存貨不足,新舊連鎖店間調貨出現問題
單一門市問題擴展,影響多個門市
沒有策略目標:盲目跟隨競爭對手政策
組織
徵選用人問題:行銷人員專業不足
採購人員時常收到錯誤的採購訊息。
採購人員時常買不到正確需要的商品數量。
組織設計問題:部門與部門之間各自為政
部門之間的採購行為資訊不透明。
採購人員時常買不到正確需要的商品數量。
分權
1.財務與管理權分離
盲目砍預算而沒有經過評估,影響營運效率與效果
2.最高領導者主要負責選址以及產品組合的制定,疏於對門市、行銷部門的管理。
缺乏協調者處理
部門間的問題
領導
1.激勵方式不當
2.未建立部門間的溝通管道
形成門市惡性競爭、資訊無法流通、部門之間合作狀況差
內部溝通管道出現問題,
浪費時間成本。