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CH 11 領導：帶領員工衝向未來 - Coggle Diagram
CH 11 領導：帶領員工衝向未來
如何打造一個出色的團隊
營造心裏安全感
鼓勵開放式討論
破冰（抛出一些讓人卸下戒備心的問題）
Any question?
What do you think?
勇於冒險
承認錯誤
提出想法
建立團隊協議
no rolling eyes
Do not interrupt others
don't make the questioner feel stupid
put down your egoism
權利：發揮領導力的關鍵
法定權 (legitimate power)
擔任組織的某一職務而獲得的權力
專家權(expert power)
具有某些專業技能或知識，而產生的影響力
威嚇權 (coercive power)
藉由威脅或懲罰來強迫他人服從的權力
參照權 (referent power)
因他人的認同、忠誠或個人魅力而產生的影響力
獎賞權 (reward power)
給予獎賞的權力
領導者最重要的一件事（激勵部署）
認知疑問（理解自己的工作處於什麽情況下、有什麽意義）
管理專業能力
人際性技能 (human skills)
管理者和他人相處、合作，並且成為一個有效率工作團隊的能力
技術性技能 (technical skills)
了解並且精通完成特定任務所需的能力
概念性技能 (conceptual skills)
管理者理解組織整體，與其內外環境之間關係的洞察能力
提生工作意願
傳統的領導理論
行爲論
e.g. 領導者帶頭去做清潔馬桶的活動
强調領導者的行爲表現
權變論
e.g. 蝦餅的老闆因為家裡困苦的環境：造就他抗壓能力比別人更強
依照不同的情境採取最佳的領導方式
特質論
發掘成功領導者的獨特人格特質
其他的領導觀點
轉換型領導
轉換型領導
特質
強調組織與成員的改變
強調共享的組織願景
強調對成員的個別關懷與內在提升
強調授權與合作
強調領導者的個人特質與魅力
定義
以部屬的內在需求與動機作為影響機制
交易式領導
以部屬外在需求與動機作為影響機制
領導替代
不一定要有領導者，團隊依然可以順利運作
魅力領導
分類
投射自信心
使部屬有自信，相信自己的能力
戲劇化使命
提供部屬體驗成功的機會
展示同理心
定義
成員對其產生認同，而受到影響
領導者具有魅力特質與行為
管理與領導
領導者 (leader)
影響他人行動、激發他人士氣，以共同達成目標的人
領導 (leading)
以說服、激勵，或強迫的方式影響他人的動態過程
管理方格理論（managerial grid）
五種具代表性的領導風格
中庸式管理（middle of the road）
力求團隊氣氛與工作績效的平衡
貧乏管理（impoverished management）
對於人際關係與生產效率都漠不關心
任務管理（task management）
强調生產效率
團隊管理（team management）
能夠充分關注組織的生產需要 & 高度關心群體成員（最理性的管理方式）
鄉村俱樂部式管理（country club management）
建立友善融洽的組織氣氛
類型
對生產的關心程度
對人員的關心程度