Distinción entre ‘decir’ y ‘comunicar’ la verdad
En el proceso comunicativo, lo profesionales suelen hacer uso de expresiones faciales, gestos, entonaciones de voz y modismos o códigos lingüísticos para darse a entender con sus clientes. Se puede pensar que la mejor manera de transmitir una verdad es decirlo literalmente, pero en el mundo profesional hay situaciones en que una verdadera comunicación exige mucho más que eso. Por ello un profesional debe conocer y manejar la mejor manera de comunicar la verdad en su trabajo. Debe usar los instrumentos, modismos, etc. más convenientes. Debe ir más allá del simple decir la verdad y poder comunicarla efectivamente.