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CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS (JUAN PABLO CÓRDOVA NCR 2899),…
CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS
(JUAN PABLO CÓRDOVA NCR 2899)
CULTURA ORGANIZACIONAL
Conjunto de valores, normas, creencias orientadas y entendimientos que sirven de guía y que comparten los miembros de una empresa, regula la manera de pensar, sentir y comportarse.
Surgimiento y propósito de la cultura
Necesidad de adquirir una identidad como organización. Generando compromiso, creencias y valores que son más grandes que la misma empresa.
Integración interna:
Los miembros desarrollan una identidad colectiva y aprenden a trabar juntos.
Adaptación externa:
Se refiere a la manera de cómo la empresa alcanza sus metas y trata con el entorno.
Interpretación de la cultura
Ritos y ceremonias:
Actividades elaboradas y planeadas en forma de eventos especial, donde se proporcionan ejemplos drásticos sobre lo que la empresa identifica como parte de su cultura.
Para interpretar la cultura, las personas infieren a partir de artefactos observables.
Historias y mitos:
Se basan en acontecimientos reales que se comparte entre empleados. Generalmente las historias contienen heroes de la empresa con la que se pueda tomar como ejemplo.
Símbolos:
Es un artefacto físico que dirigen la atención respecto algún aspecto específico.
Estructuras organizacionales:
Es un poderoso reflejo de la cultura, representa la manera en la que el negocio está diseñado.
Relaciones de poder:
Analizar quien ejerce influencia, en que lugar, en que departamentos y que tan alta es su formalidad.
Sistemas de control:
El funcionamiento interno de la organización y sus operaciones.
DISEÑO Y CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
La cultura adaptable:
Enfoque estratégico en el entorno mediante flexibilidad y el cambio para satisfacer necesidades.
La cultura de misión:
Organización interesada en servir en el entorno, pero sin necesidad en cambio rápido. Hace énfasis en el propósito, cumplimiento de las ventas e indices esperados.
La cultura de clan:
Enfoque principal en el interés y participación de cada uno de los miembros y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno externo.
La cultura burocrática:
Enfoque interno y una orientación congruente a un entorno estable, apoya a un enfoque metódico para hacer negocios, mediante simboles heroes y ceremonias,
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
Fortaleza:
se refiera al grado de acuerdo ente los miembros respecto a valores específicos.
Las subculturas
se desarrollan para reflejar problemas, metas y experiencias comunes de los quipos o unidad de la organización.
CULTURA ORGANIZACIONAL, APRENDIZAJE Y DESEMPEÑO
El todo es más importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan.
La igualdad y la confianza son los principales valores.
La cultura fomenta la asunción de riesgos, el cambio y el mejoramiento.
Culturas corporativas adaptables
Culturas corporativas no adaptables
Gerentes que se preocupan principalmente por sí mismos. valoran la organización y reducción de riesgos.
Tienden a ser aislados, políticos y burocráticos.
Mucho interés en clientes, grupos de interés y empleados, valoran mucho a las personas.
Estrecha atención a stakeholders, inician el cambio cuando es necesario servir sus intereses.
VALORES ÉTICOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Fuentes de los principios éticos individuales
Ética:
código de principios y valores morales que regula las condutas de una persona catalogándolas como correctas o incorrectas.
Fuentes de los principios éticos individuales
Principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes.
Responsabilidad social corporativa
Se refiere a la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos los grupos de interés de la organización.
¿Reditúa ser bueno?
Los clientes y el público prestan más atención que nunca a lo que hacen las organizaciones y los gerentes conocen que pueden elevar la reputación de la empresa.
CÓMO DAN FORMA LOS LÍDERES A LA CULTURA
Y LA ÉTICA
Liderazgo basado en los valores
Sistema de valores implícitos de una organización. Conforme la organización cumple su jornada se desarrollan y se refuerzan.
Estructura y sistemas formales
Estructura
Comité de ética.
Director de ética.
líneas directas de ética
Mecanismos de denuncia
Denuncia:
divulgación por parte de empleados a prácticas ilegales, peligrosas, inmorales o no éticas.
. Una línea de urgencia confidencial donde se puede comunicar en caso que se atente contra la integridad de cada miembro de la organización.
Código de ética
Declaración formal de los valores de la empresa
concernientes a la ética y la responsabilidad social. Ayuda a la empresa a tomar decisiones ética y guían mediante pautas distintos aspectos del trabajo.
Programas de capacitación
Sirven para asegurarse que los aspectos éticos influyan en la toma de decisiones cotidianas de la empresa.
CULTURA CORPORATIVA Y ÉTICA
EN UN ENTORNO GLOBAL
La complejidad es mayor puesto que se ve afectado por factores culturales y de mercado. Los individuos pueden tener diversidad de actitudes y creencias, lo que dificulta establecer una comunidad. La gerencia requiere ser altamente ética.
Auditoría social: es un mecanismo que mide y reporta el impacto ético y social de la empresa.
Externo
Interna
Flexibilidad
Estabilidad
Valores fundamentales
Comportamiento común
Enfoque estratégico
Necesidades del entorno
Cultura adaptable
Cultura de misión
Cultura de clan
Cultura burocrática