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Teoría del conflicto - Coggle Diagram
Teoría del conflicto
¿Qué es el conflicto?
Es un rasgo inevitable de las relaciones sociales. El problema estriba en que todo conflicto puede adoptar un curso constructivo o destructivo y por lo tanto la cuestión no es tanto eliminar o prevenir el conflicto sino saber asumir dichas situaciones conflictivas y enfrentar a ellas con los recursos suficientes
Es luz y sombra, peligro y oportunidad, estabilidad y cambio, fortaleza y debilidad, el impulso para avanzar y el obstáculo que se opone. Todos los conflictos contienen la semilla de la creación y la destrucción. (Sun Tzu: “El arte de la guerra”, 480-211 a.c.)
El conflicto es la interacción de personas interdependientes que perciben objetivos incompatibles e interferencias mutuas en la consecución de esos objetivos.(Folger ,97)
¿Cómo desescala?
Las emociones son expresadas directamente, en lugar de dejarse llevar por ellas
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¿Cómo escala?
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Las partes tienen escasas habilidades para la comunicación y la solución de problemas, o no tienen un 3o neutral
Aumentan las manifestaciones de
cólera, miedo o frustración
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El ciclo del conflicto
Fase 2: el conflicto
El conflicto es un proceso inherente a las relaciones sociales, es inevitable en todo marco de relación, se produce entre niños en el patio de la escuela y entre países a nivel internacional
Fase 3: la respuesta
La respuesta es el punto donde empezamos a actuar. Podemos empezar a gritar, o podemos intentar hablar sobre la situación
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Fase 4: el resultado
La respuesta llevará siempre al mismo resultado. La consecuencia servirá para reforzar la creencia y de este modo el ciclo se mantiene.
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Diferencias
Las personas somos diferentes por nacimiento.La diferencia por sí misma no es una causa de conflicto, pero la
diferencia puede ser una fuente de conflicto.
Desacuerdo
El desacuerdo surge cuando las personas expresan sus preferencias y prioridades en comparación con las preferencias y prioridades de otras personas.
Guerra
En este punto, la violencia ha escalado hasta convertirse en el método para ganar en el conflicto.
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Problema
Los problemas surgen cuando los desacuerdos y diferencias tienen alguna consecuencia para, al menos, una de las partes.