2.Decidir el formato de los ítems (preguntas) que vamos a utilizar, su distribución general, la longitud del cuestionario (número de preguntas), cuál será su forma de aplicación, cuándo se efectuará, instrucciones para su presentación y el sistema de puntuación que vamos a usar, que dependerá del tipo de preguntas. Algunos autores señalan que un rendimiento diario medio razonable en la confección de ítems puede estar entre 15-20 elementos. Como es muy posible que tengan que descartarse muchas preguntas, debemos elaborar el mayor número posible de ítems, al menos el triple de los que se van a necesitar realmente.
b) El contenido de la pregunta debe de ser oportuno y referirse sólo al objeto de nuestro estudio y a la variable concreta que queremos investigar.
c) Las preguntas deberán formularse con precisión debiendo tener controlado el tipo de respuesta. Cada uno de los ítems o preguntas debe evaluar un sólo aspecto o dimensión. Es conveniente que cada cuestionamiento no exceda de quince palabras. Las preguntas pueden clasificarse en abiertas y cerradas. Son dos tipos de pregunta en las que lo que se indaga tiene que ver con la libertad de respuesta deseada.
a) A cada pregunta debe corresponderle una sola respuesta. Las preguntas no deben formularse de forma ambigua o dando lugar a varias respuestas válidas.