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INSIGHT 
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Análisis de un insight
Observación: en este paso lo primordial es fijarse en lo que “le gustaría” al consumidor,
Freno: se refiere al “pero”, es decir la barrera, anclada en una motivación, que lleva a la frustración del consumidor.
Respuesta de marca: Es la respuesta que da una marca o empresa para satisfacer la necesidad que se observó inicialmente.
Motivación: aquí nos concentramos con el “por qué” o justificación del consumidor a lo que le gustaría.
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