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FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACAO I - Coggle Diagram
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACAO I
1.CONCEITO DE ADMINISTRACAO:
1.1.ORGANIZACAO
1.2. ADMINISTRACAO
Utilização eficiente e eficaz dos recursos
Eficácia: Maximizar a realização de objetivos
Eficiência: Minimizar a utilização de recursos
1.3. ADMINISTRADORES OU GESTORES
Devem administrar uma organização
1.4. NIVEIS ORGANIZACIONAIS
Nivel Estratégico
Nivel Tático
Nivel Operacional
Execução: trabalhadores
1.5. PROCESSO DE ADMINISTRACAO
Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
2.AREAS FUNCIONAIS DA ORGANIZACAO
2.1. AREA DE PRODUCAO OU OPERACAO
Planejamento do produto
Instalações físicas
Processo produtivo
Organização do trabalho
Planejamento de produção
Administração de estoque
Controle
Compras
2.2. AREA COMERCIAL E DE MARKETING
Pesquisa de mercado
Desenvolvimento de produto
Definição de preço
Distribuicao dos produtos
Comunicacao com o mercado
Vendas
2.3. AREA FINANCEIRA
Informacao de gestão
Analise financeira
Investimento
Financiamento
Distribuicao de dividendos
2.4. AREA DE RECURSOS HUMANOS
Implementação de politicas, procedimentos e org. de funcionários
Planejamento dos rec. humanos
Recrutamento e seleção
Treinamento e desenvolvimento
Avaliação de desempenho
Remuneração e compensação
Melhoria das condições no local de trabalho
Gestao administrativa do pessoal
PAPEL DOS ADMINISTRADORES
Interpessoais
Chefe
Lider
Elemento de ligação
Informacionais
Monitor
Disseminador
Interlocutor
Decisórios
Empreendedor
Solucionador de conflitos
Administrador de recursos
Negociador
ADMINISTRACAO NO BRASIL
4.1. ADMINISTRADOR BRASILEIRO
Subsistema institucional
Subsistema pessoal
Subsistema de lideres
Subsistema de liderados
4.2. CARACTERISTICAS DO ADMINISTRADOR BRASILEIRO
Visão imediata
Desvalorização do planejamento
Estrutura organizacional piramidal
Decisões centralizadas
Sistema de controle com caráter punitivo
Relação interpessoal baseada no docilidade e no respeito ao poder constituído
Grande distancia entre discurso e pratica
Poder autoritário com retorica de participação e envolvimento
Sensível a modas e modismo gerencial
DESAFIOS DA ADMINISTRACAO CONTEMPORANEA
Enxergar o mundo com uma visão global
Diversidade cultural
Adaptação rápida a mudanças
Necessidade de satisfazer e fidelizar o cliente
Cooperação entre impresas para baratear custos
Responsabilidade social e ambiental
Ciclo curto de produtos
FUNDAMENTO DE TOMADA DE DECISAO
1.1. CONCEITO DE DECISAO
Demanda a necessidade de levantamento de informações , analise de cenários e conjecturas a respeito das possibilidades de resultados
Finanças
Marketing
Recursos Humanos
Produção e operação
1.2.AMBIENTE DA TOMADA DE DECISAO
Certeza
Risco
Incerteza: neste caso pode-se seguir modelos matemáticos
Previsão
Vendas
Tecnológicas
Demograficas
Recursos Humanos
Matriz de resultados
Estratégia
Estados da natureza
Probabilidades
Resultados
Arvores de decisão
Probabilidade estimada
desfecho ( lucro ou perda )
Valor estimado
1.3. TIPOS DE DECISAO
PROGRAMADAS
Classificação
Rotina
Recorrentes
Genéricas
-Natureza
Bem definidas
Estruturadas
-Ambiente
Condições estatísticas
Informacao confiável
Metodo
Regras
Procedimentos
Politicas
Tecnicas de apoio
Modelos matemáticos
Orçamento
Pesquisa operacional
NAO PROGRAMADAS
Classificação
Singulares
Inovadoras
Especificas
Natureza
Ambíguas
Desestruturadas
Ambiente
Condições Dinâmicas
Ausência de informação
Metodo
Julgamento
Intuição
Principios do decisor
Tecnicas de apoio
Sistema corporativo de apoio
Simulações
Analise de Cenários
PROCESSO DECISORIO
2.1 Identificar a situação
2.2 Diagnosticar a situação
2.3 Desenvolver alternativas
2.4 Avaliar alternativas
2.5 Selecionar e Implementar
2.6 Monitorar e analise o feedback
RACIONALIDADE E INTUICAO NA TOMADA DE DECISAO
3.1 MODELO RACIONAL
Limitações
Situacionais
Individuais
Armadilhas Psicológicas
Ancoragem
Perpetuação do status quo
Custo irrecuperável
Evidencia confirmadora
Formulação do problema
Lembrança
Excesso de confiança
Prudencia
3.2 O PAPEL DA INSTITUICAO
ESTILOS DE TOMADA DE DECISAO
Estilo Direto
Estilo Comportamental
Estilo Analítico
Estilo Conceitual
4.1 TOMADA DE DECISAO ORGANIZACIONAL
Publica
Privada
4.2 COMO TOMA DECISAO NA ORGANIZACAO
Em grupo
Vroom-Jago
FUNDAMENTOS DE PLANEJAMENTO E OS TIPOS DE PLANOS
Tipos
Participativo
Coordenado
Integrado
Permanente
Níveis
Estratégico
Tático
Operacional
Elaboração
F: forcas
O: oportunidades
F: fraquezas
A: ameaças
PAPEL DOS OBJETIVOS NO PLANEJAMENTO
2.1 DEFININDO OBJETIVO
2.2 HIERARQUIA DE OBJETIVOS
2.3 ADMINISTRACAO ESTRATEGICA
2.4 PROCESSO DE ADMINISTRACAO ESTRATEGICA
Diagnostico organizacional
Analise ambiental
Formulação da estratégia
Implementação estratégica
Controle estratégico
ANALISE E FORMULACAO ESTRATEGICA
3.1 AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Tipos
Ambiente Geral
Elementos Tecnológicos
Elementos Intenacionais
Elemento Socio-cultural
Elemento Politico/Legal
Elemento Economico
Ambiente da tarefas
Competidores
Cliente
Fornecedores
Parceiros Econômicos
Reguladores
Ambiente Interno
A Organização
Cultura Organizacional
Proprietários
Empregados
Administrados
Ambiente Físico
3.2 ANALISE ESTRATEGICA DO AMBIENTE ORGANIZACIONAL
Internos
Externos
3.3 FORMULACAO DAS ESTRATEGIAS
Estratégia Organizacionais
Estratégia de Concentração
Estratégia de Estabilidade
Estratégia de Crescimento
Integracao Vertical
Integracao Horizontal
Diversificação
Fusões e join ventures
Estrategia de Negocio
Barreiras de Estrada
Rivalidade entre concorrentes
Produtos Substitutos
Poder de Negociação dos Compradores
Poder de Negociação dos Fornecedores
Estratégias Funcionais
FUNDAMENTOS DE ORGANIZACAO
4.1 FUNDAMENTOS
Organização como entidade social
Organização como função administrativa
4.2 O PROCESSO
Divisão do trabalho
Integracao
Coordenação
4.3 A ESTRUTURA
Representada por um organograma
4.4 ELEMENTOS DO PROCESSO
Definição do grau desejável de especialização
Definição da cadeia de comando
Definição da amplitude de controle de ideia
Definição dos critérios de departamentalização
Definição do grau desejável de centralização
Definição do grau de formalização
4.5 PODER E ESTRUTURA
Autoridade racional-legal
Autoridade carismática
Autoridade tradicional
4.6 DESENHO DA ESTRUTURA
Estrutura funcional
Estrutura divisional
Estrutura matricial
Estrutura em rede
4.7 MODELOS
Mecanicista
Orgânico
CONDICIONANTES DA ESTRUTURA
Estrategia
Ambiente
Tecnologia
Dimensão da organização
FUNDAMENTOS DA DIRECAO
Direção
Teorias da escola contemporânea
Teoria X ( abordagem de "peão" )
Teoria Y ( abordagem de "colaborador" )
Base do comportamento individual
Atitude
Personalidade
Percepção
Aprendizagem
Base do comportamento de grupo
Comportamento de grupo
Papeis
Normas
Status
Coesão
MOTIVACAO E CONTROLE ORGANIZACIONAL
2.1 MOTIVACAO
Esforço
Meta Organizacional
Necessidade
2.2 TEORIAS DE MOTIVACAO
Maslow: teoria da hierarquia das necessidades
Fisiologicas
Seguranca
Social
Estima
Autorrealização
Teoria de dois fatores
Higiene
Motivação
McClelland: Teoria da realização
Necessidade de realização
Necessidade de afiliação
Necessidade de poder
Vroom: Teoria da expectação
Valencia
Expectativa
Instrumentalidade
Stacy Adams: Teoria da equidade
Skinner: Teoria do reforço
2.3 LIDERANCA
Estilos:
Lider de pessoas
Lider de tarefa
Lider negligente
Lider meio-termo
Lider de equipe
2.4 CONTROLE
Nivel Estratégico
Grau de realização
Forte orientação externa
Foco no desempenho da org.
Nivel Tático
Foco no desempenho de unidade
Preocupação com articulação interna
Nivel Operacional
Foco no desempenho de atividade
Preocupação com a eficiência
2.5 TIPOS DE CONTROLE
Controle Preventivo
Controle Simultâneo
Controle Posterior
2.6 PROCESSO DE CONTROLE
Coleta de informações para auxiliar nas decisões
SISTEMA DE CONTROLE
Precisão
Rapidez
Economia
Flexibilidade
Inteligibilidade
Aceitação
Critérios Razoáveis
Critérios Múltiplos
Foco Estratégico
Ênfase nas Exceções
Adoção de Medidas Corretivas
INSTRUMENTO DE CONTROLE
Financeiro
Indices:
Liquidez corrente
Rotatividade de estoque
Indicie de endividamento
Retorno sobre investimento
Produtividade do RH
Participação de mercado
Sistema de Informacao Gerencial
SIG
Auditoria
Examinar e avaliar eficácia de controle organizacional
Balanced Scorecard
Analisa o desempenho organizacional
Benchmarking
Compara com outras empresas
FATOR HUMANO NO PROCESSO DE CONTROLE
Comportamento Burocrático
Comportamento Tático
Comportamento ao Controle