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Mastering the digital transformation process - Coggle Diagram
Mastering the digital transformation process
La transformación digital puede entenderse como un proceso continuo de desarrollar la escala de la madurez digital mediante el empleo de tecnologías digitales y de otro tipo junto con prácticas organizativas para crear una cultura digital.
Se utilizaron a tres empresas para hacer un análisis del impacto de la transformación digital en los métodos de trabajo ordinarios.
Telecomunicación
Se enfoca en construir una infraestructura de servicios digitales desarrollada en cooperación con socios.
Se relacionan con elementos esenciales dentro de los procesos corporativos como la estrategia, la gente y la organización
También se relacionan en elementos más importantes como los clientes, ecosistema, tecnología e innovación.
Las empresas de seguro y telecomunicaciones enfocan en mejorar el customer journey mediante la implementación de tecnología para agilizar el proceso
Para la industria de manufactura, el end-to-end journey puede ser agilizado mediante el pedido de productos y servicios en línea y el uso de indicadores de desempeño para adaptarse a las necesidades del cliente.
Las empresas de telecomunicaciones tratan de ver a sus clientes como socios, en donde proveen servicios básicos a la vez que usan tecnologías como big data o internet de las cosas para crear un ecosistema más conectado entre los involucrados.
La tecnología utilizada en industrias como la manufactura pesada se ve reflejada dentro de procesos que poco a poco son automatizados, como es el caso de la linea de producción llevada por robots automáticos que son más eficientes y baratos que el trabajo humano.
Fabricación pesada
Se concentran en obtener una ventaja competitiva a través de la velocidad de producción.
Seguro
Busca una excelencia operativa mediante el uso de tecnología.
7 dimensiones principales de la transformación digital
Estrategia
Personas
Organización
Clientes
Ecosistemas
Tecnología
Innovación
Las organizaciones en general, buscan emplear combinaciones efectivas de prácticas y herramientas.
Algunos factores importantes de la transformación digital son
La estructura organizativa general que respalda una cultura y cambios relacionados.
Es necesario prestar especial atención a la transformación digital con respecto a la gestión del cambio, la gestión de la innovación y el desarrollo del talento.
Excelencia en los procesos operativos con sistemas de información integrales eficientes en segundo plano
