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Intervenciones en procesos humanos - Coggle Diagram
Intervenciones en procesos humanos
Intervenciones son los medios de que se vale para llevar a cabo el programa de cambio planeado
Son acciones que ayudan a las organizaciones a incrementar su eficacia, la calidad de vida en el trabajo y la productividad.
Las intervenciones deben basarse en un cuidadoso diagnóstico, ya que tienen como objetivo resolver problemas específi cos y mejorar áreas particulares de la organización en las que se detectaron diversos tipos de problemas.
Las intervenciones del DO constan de una serie de actividades estructuradas en las cuales
ciertas unidades de la organización (grupos o individuos que son el objetivo) se dedican a una o
varias tareas en las que las metas están relacionadas directa o indirectamente con el mejoramiento
organizacional.
Estrategia del DO
• Metas generales de cambio y mejoramiento del programa.
• Áreas de la organización en las que, a manera de prueba piloto, se interviene.
• Puntos ventajosos clave de los individuos o de la organización.
• Recursos disponibles.
Tipos de intervenciones en DO
Intervenciones en procesos humanos
Están dirigidas fundamentalmente al
personal de las organizaciones, así como a sus procesos de interacción, como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.
Intervenciones tecnoestructurales
Esta orientada a la tecnologia y estructuras de la organzacion
La tecnología organizacional incluye métodos y flujos de trabajo, mientras que las
estructuras atienden la división, jerarquía y diseño del trabajo
Intervenciones en administracion de recursos humanos
Se enfoca en las relaciones con el personal, como los sistemas de recompensas y la planeacion y desarrollo de carrera
Se utiliza mecanismos para integrarlas a las organizaciones y tradicionalmente se relacionan con el campo de recursos humanos
Intervenciones estrategicas y del medio
Esta dirigido hacia la estrategia general de la organizacion, utilizando sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.
Eleccion de intervenciones
¿La intervención que habrá de utilizarse va dirigida a producir resultados?
¿Cómo pueden implantarse las intervenciones
¿En qué condiciones se pueden esperar resultados positivos?
Intervencion en procesos humanos
Grupos T (training group)
Entrenamiento
Es una herramienta útil para detectar
por qué el comportamiento de un individuo afecta a los
miembros de la organización, sea de manera positiva o negativa.
Esta intervención, también conocida como entrenamiento en laboratorio o grupos de encuentro, es un método para cambiar la conducta por medio de interacciones
grupales no estructuradas.
Objetivo
Proporcionafr a los empleados una conciencia de su conducta y de la forma en
la que otros los perciben, mayor sensibilidad ante el comportamiento ajeno y un mejor conocimiento de los procesos de grupo.
Resultados
Los resultados específi cos que se logran incluyen una
mayor capacidad de empatía, el perfeccionamiento de las
técnicas para escuchar, mayor apertura y tolerancia ante las
diferencias individuales y el mejoramiento de las habilidades para la solución de conflictos.
Requisistos
Deben estructurarse de tal manera que el aprendizaje pueda ser transferido a la organización, y estar atento a los resultados que se obtienen.
.
El grupo “T” es más efi caz en organizaciones en las que se comparte la información, están orientadas hacia el cambio y a la resolución de conflictos.
El grupo “T” debe vigilar el desarrollo del programa de DO.
Consultoria de procesos
Consiste en que un asesor externo ayude a su cliente, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.
Areas
a) Comunicación.
b) Funciones y papeles de los miembros del grupo.
c) Solución de problemas y toma de decisiones en grupo.
d) Autoridad y liderazgo.
e) Competencia y cooperación entre grupos.
Intervencion de la tercera parte
se enfoca en conflictos interpersonales que
surgen entre dos o más miembros de una misma organización. El conflicto interpersonal puede surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe de manera errónea a otros miembros de la organización.
Formacion de equipos (team building)
Puede aplicaarse dentro de grupos o en nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes, con el fin de lograr mejor exposicion
Desarrollo intragrupal
Es aplicable al caso de interdependencia Su objetivo consiste en mejorar las actividades de coordinación
de los integrantes del equipo, la cual incrementará el rendimiento del grupo.
Un enfoque innovador: ETA y EAD
(ETA) Circulos de calidad, estos equipos analizan y proponen soluciones a los problemas, tiene autoadministracion permanente.