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MARKETING MIX image - Coggle Diagram

- - - - Estrategias para líneas de producto
        
        Al diseñar una estrategia de precios para una línea de productos debe considerarse el beneficio global de la misma y no solo el de cada uno de los productos que la integran. También ha de tenerse en cuenta la reacción existente entre las demandas de los distintos productos. Entre ellas destacan las siguientes
        
        Precio del paquete
        
        Precios de productos cautivos
        
        Líder de perdidas
        
        Precio con dos partes
        
        Precio único
      - Estrategias de precios psicológicos
        
        Se fundamentan en el modo en que el mercado percibe los precios y en la asociación que el consumidor hace de los mismos con las características o atributos del producto.
        
        Precio de prestigio
        
        Precio redondeado
        
        Precio habitual
        
        Precio impar
      - Estrategias para productos nuevos
        
        Precios de introducción o penetración
        
        – Obtener una alta cuota de mercado a corto plazo.
        Inducir a la prueba del producto.
        
        – Utilizar el precio como arma de defensa contra la competencia.
        
        Precios de tamizado gradual o desnatado
        
        • Son productos innovadores y difíciles de imitar.
        
        • Se busca una recuperación rápida de la inversión.
      - Estrategias de precios geográficos
        
        Los precios geográficos se fijan en función de criterios geográficos o de proximidad, intentando atraer de esta forma parte de la demanda más alejada o ampliar el radio de acción, o simplemente intentar promover las ventas en un área determinada.
        
        Entrega uniforme
        
        Precio por zonas
        
        Lab (Libre A Bordo)
  - - - Características
        
        • Es un instrumento a corto plazo (es el elemento más flexible, ya que puede ser modificado rápidamente y sus efectos son inmediatos sobre las ventas y los beneficios).
        
        • Es un poderoso instrumento competitivo (sobre todo en mercados con pocas regulaciones).
        
        • Es el único instrumento del marketing mix que proporciona ingresos (el desarrollo de las acciones de producto, comunicación y distribución conllevan un coste para la empresa).
        
        • En muchas decisiones de compra, es la única información disponible.
      - Factores a considerar en la fijación del precio
- - - - -Acontecimientos: Espectáculos
        
        -Experiencias: Espacio de comercio
        
        -Personas: Iconos
        
        -Lugares: Comunidades, paisajes
        
        -Empresas: Diversas
    - - Adaptación de la visión a los ojos del consumidor, considera ración en beneficios a futuro, cumpliendo necesidades del comprador
    - - -Producto básico: Centro del producto total, principio, servicio y beneficio que
      - Llega a buscar el consumidor, con sus características resaltables
      - -Producto real: Al anterior, añadidos marca, etiquetador, envase, diseño, estilo.
      - ( como el producto llega a adquieres en la tienda)
      - -Producto aumentado: Anterior incluidos servicios posventa
    - - Según la durabilidad
        
        Bienes duraderos
        
        *Bienes no duraderos
      - Según el tipo de usuario:
        
        *Bienes industriales, para producir otros bienes
        
        *Bienes de consumo, satisfacción de necesidades personales y familiares
        
        |Bienes comerciales, tras largo periodo de búsqueda
        
        |Bienes de especialidad, atributos únicos
        
        |Bienes no buscados, el consumidor no los busca o desconoce
      - Según la tangibilidad:
        
        *Bienes puros (tangibilidad)
        
        *Servicios puros( intangibilidad)
    - - De etiquetado
        
        *Nombre o denominación del producto
        
        *Identificación del fabricante
        
        *Composición
        
        *Plazo de consumo
        
        *Contenido del producto
        
        *Características esenciales
        
        *Lote de fabricación
        
        *Lugar de procedencia
      - Sobre la cartera de productos
        
        es el conjunto de todos los productos que vende la empresa
        
        *Amplitud, numero de lineas de productos
        
        *Profundidad, numero de productos
        
        *Longitud, suma de lo comercializado
        
        *Consistencia, grado de homogeneidad
      - De envase
        
        *Envase primario, contenedor inmediato
        
        *Envase secundario, material que protege al primario
        
        *Embalaje, conjunto para almacenamiento y transporte
        
        Funciones básicas del envase:
        
        *Protección del producto
        
        *Almacenamiento del producto
        
        *Atraer la atención del cliente
        
        *Proyección del valor de la marca
        
        *Facilitar el uso
      - Sobre la profundidad de la cartera
        
        *Cartera amplia, muchas lineas
        
        *Cartera estrecha, pocas líneas y productos
      - Sobre el producto individual:
        
        Lo más importante: nombre de la marca, patrocinio de la marca y estrategia
        
        Decisión de patrocinio de marca:
        
        |Marca del fabricante, creada por el productor
        
        |Alianza de marca, marca de 2 empresas
        
        |Marca privada, distribuidor que tiene propiedad
        
        |Marca autorizada, uso de la marca sin propiedad a cambio de una cuota
        
        Decisión de estrategia de marca
        
        |Extensión de línea, aspectos adicionales
        
        |Extensión de denominación de marca, asociados al éxito y nueva categoría
        
        |Multimarca, dentro de una se crean mas
        
        |Nuevas marcas, diferenciación de categorías
        
        Decisión del nombre
        
        |Facilidad al leer y pronunciar
        
        |Facilidad de reconocimiento y recordar
        
        |Evocador de cualidades del producto
        
        |Registrable y protegible
        
        |Aplicable en mercados extranjeros
      - Sobre la profundidad de líneas
        
        *Completar la linea de productos, mas productos al conjunto actúa
        
        *Modernizar la linea de productos
        
        *Alargar la linea de productos
        
        |En sentido descendente, un mercado de alto nivel hacia uno bajo
        
        |En sentido asdente, mercado de bajo nivel economico hacia uno de mayor
        
        |En los 2 sentidos:
        
        *Completar la linea de pr
    - - Características diferenciales
        
        *Intangibilidad
        
        Los servicios no se pueden experimentar antes de su compra
        
        *Carácter inseparable
        
        Los servicios no pueden separarse de sus suministradores
        
        *Variabilidad
        
        La calidad de servicios no llega a ser uniforme
        
        |Estandarizar suministro de servicio
        
        |Medir la satisfacción del cliente
        
        |Invertir en selección personal
        
        *Carácter perecedero
        
        No se puede almacenar para su uso posterior
        
        *No transmisión de propiedad
        
        Se produce y se consume al mismo tiempo, con lo que el consumidor
- - - - Diseño del canal
        
        • Entorno
        
        • Competencia
        
        • Consumidores.
        
        • Producto
      - Gestión del canal
        
        Formación de los miembros del canal
        
        Motivación de los miembros del canal
        
        Selección de los miembros del canal
        
        • El número de años en su actividad.
        
        • Otras líneas de producto con las que trabajan.
        
        • El crecimiento y el nivel de beneficios alcanzado.
        
        • Su grado de cooperación y reputación en el sector.
        
        Evaluación de los miembros del canal
        
        Modificación de los acuerdos del canal
      - Estructura del canal
        
        Está formada por una dimensión vertical y horizontal.
        
        Estructura vertical
        
        La dimensión vertical, también llamada longitud del canal, viene determinada por el número de niveles de intermediarios distintos que hay entre el productor y el consumidor.
        
        Estructura horizontal
        
        • Distribución intensiva
        
        • Distribución selectiva
        
        • Distribución exclusiva
  - - - Los mayoristas
        
        • Según la actividad o productos vendidos
        
        • Según las relaciones de propiedad o vinculación
        
        • Según la localización
        
        • Según la forma de desarrollar la actividad
        
        • Según la transmisión de propiedad de las mercancías
      - Los minoristas
        
        • Según la actividad o productos vendidos:
        
        • Según las relaciones de propiedad o vinculación:
        
        • Según la estrategia de venta seguida:
        
        • Según la localización:
        
        • Venta sin tienda:
  - - - El canal de distribución representa cada una de las etapas que componen el recorrido del producto desde el fabricante hasta el consumidor final.
        
        .¿Por qué se utilizan los intermediarios?
        
        • Hacen posible que los productos estén disponibles en los mercados a los que la empresa desea dirigirse.
        
        • Suponen una transmisión de funciones en el canal.
        
        • Tienen contactos, experiencia, especialización y un volumen de actividad mayor del que la empresa podría lograr actuando de forma aislada.
        
        • Transforman la oferta de productos de diferentes fabricantes en el surtido de productos que los clientes desean, contribuyendo de esta manera al equilibrio entre demanda y oferta
        
        Funciones de los intermediarios
        
        • Información
        
        • Comunicación
        
        • Negociación
        
        • Ajuste de pedido
        
        • Financiación
        
        • Asunción de riesgo
        
        • Distribución física
        
        • Pago
        
        • Transferencia de propiedad.
        
        • Servicios adicionales
  - - - Objetivos de la distribución física
        
        • La minimización de los costes totales.
        
        • La maximización del servicio al cliente.
      - Funciones de la distribución física
        
        Almacenamiento
        
        • Proceder a su clasificación.
        
        • Ocuparse del almacenamiento, conservación, localización y agrupación de envíos.
        
        • Identificar el tipo y cantidad de producto que ha entrado.
        
        • Comprobar y ordenar el embarco, así como realizar las labores relacionadas con el despacho de expedición.
        
        Gestión de existencias
        
        Procesamiento de pedidos
        
        • Comprobar la solvencia del cliente.
        
        • Localizar el lugar donde se guardará la mercancía.
        
        • Ordenar la preparación de las mercancías para ser vendidas.
        
        • Contabilizar la reducción de inventario.
        
        Transporte
- - - - • Por zonas.
      - • Por producto:
      - • Por clientes:
    - - • búsqueda y clasificación
      - • preparación
      - • acercamiento
      - • preparación {manejo de objeciones
      - • cierre
      - • seguimiento
    - - • Búsqueda de nuevos clientes.
      - • Ventas de clientes actuales.
      - • Generación de información
  - - - • Promociones al consumidor:
      - • Promociones al canal:
      - • Promociones a equipos de venta
    - - Objetivos e instrumentos de promoción al canal
        
        • Descuento
        
        • Bonificación:
        
        • Productos gratis
      - Objetivos e instrumentos de promoción al equipo de ventas
        
        • Feria comercial
        
        • Cursos de venta
        
        • Productos gratis
      - Objetivos e instrumentos de promoción al consumidor
        
        Cupones
        
        Devolución del dinero
        
        Muestras
        
        Precio de paquete
        
        Regalos publicitarios
        
        Premios por fidelidad
        
        Promoción en el punto de venta
        
        Premios
  - - - • Venta por correspondencia:
      - • Venta por catálogo:
      - • Venta por teléfono (telemarketing).
      - • Venta por televisión (televenta).
      - • Venta por ordenador (on line).
      - • Venta automática:
      - • Venta puerta a puerta:
      - • Venta ambulante:
      - • Venta multinivel
  - - - Decisiones básicas en una campaña de publicidad
        
        Presupuesto
        
        Estrategia
        
        Estrategia creativa
        
        Estrategia de difusión
        
        Objetivos publicitarios
      - Decisiones derivadas en una campaña de publicidad
        
        Evaluación de la eficacia
        
        Selección de la agencia
  - - - • Públicos externos:.
      - • Públicos internos:
      - • Publicaciones:
      - • Acontecimiento
      - • Patrocinios
      - • Noticias
      - • Discusión
      - • Actividad de servicio
      - • Identidad de medios
  - - - Promoción de ventas
      - Relaciones públicas
      - Venta personal
      - Publicidad
      - Marketing directo
    - - • Recursos disponibles
      - • Tipo de producto a vender
      - Características del mercado
      - • Tipo de estrategia de marketing utilizada
      - Etapa del proceso de compra
      - Etapa del ciclo de vida del producto