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TRAVEL ADVISORS - Coggle Diagram
TRAVEL ADVISORS
TERMINOLOGIA
Grupo de gestión
Grupo de gestión intereses de alguna empresa o persona por detrás. Es una empresa que cobra a las agencias para ayudarlas a ser rentables.
asociación
Una asociación son las agencias de viajes que se une sin animo de lucro, sino ser más competitivos en cada uno de sus negocios.
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EMPRESA
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Solos e puede entrar por invitación. Tienen que tener profesionalidad fortaleza financiera, ética y solvencia.
- Business travel 50%
- Vacacional 26%
- MICE 18%
- DMC 5%
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ESTRATEGIA
Poder de negociación:
- LLAA
- Rentacar
- GDS
- Cruceros
- Cadenas hotelera
Reputación:
- Redes sociales
- Business to business
RSC
- Muy conciéncianos con los ODS
Servicios
- Alerta de lo más significativo del día (tripeare)
- Comunicación
- New magazine
- Espacio web
- Consolidador aereo(ej. servivuelo)
TENDENCIAS EN EL SECTOR
El cliente busca la humanización: Empresas transparentes, confiables..
Digitalización: ON y OFF siempre habrán relaciones omnicanal en el sector. Tener diferentes canales de comunicación con el cliente. (concepto glocal)
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ABOUT
Javier Zuozola
- Director de estrategia en boxer
- Manager director en Travel advisor por 8 años
Juajo Cabello
- MBA en Dirección de Empresas Turísticas por ESADE
- Nuevo director general de Travel Advisors