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MAPA DE APUNTES (Nearpod: 4CPLM) 4.3. Diseño de producto y el diseño de…
MAPA DE APUNTES (Nearpod: 4CPLM) 4.3. Diseño de producto y el diseño de sistemas de servicio (PSS-Product service system-)
PSS
Goedkoop: sistema producto-servicio es un conjunto comercializable de productos y servicios que satisfacen necesidades del usuario
Mont: sistema de productos, servicios, redes de apoyo e infraestructura que se diseña para competir, satisfacer necesidades e impactar en el ambiente (no negativamente)
Manzini y Vezzoli: estrategia de innovación, cambia el enfoque comercial del diseño físico, al diseño de sistemas de productos y servicios que satisfacen demandas específicas
Berkovich: paquete integrado de hardware, software y partes de servicio que resuelva problemas
Zhang: paquete sistemático donde los servicios intangibles (servicios) se adjuntan a lo tangible para lograr y finalizar actividades industriales en el ciclo de vida de productos
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