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CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS
Cultura organizacional
Conjunto de valores, normas, creencias orientadas y entendimientos que guían a los miembros de una organización
La cultura permite a los empleados pensar, sentir y comportarse correctamente
Es la parte no escrita de la organización
Esta dividido en dos niveles
Artefactos visibles y conductas observables y escenarios físicos
Valores subyacentes, supuestos, creencias, actitudes y sentimientos implícitos
Surgimiento y propósito de la cultura
Otorga sentido de identidad organizacional y genera compromisos con las creencias y valores
La cultura organizacional surge cuando se institucionalizan las ideas y valores
Integración interna significa el desarrollo de identidad colectiva y trabajo en equipo de los miembros de la organización
La adaptación externa es la forma de como la organización alcanza sus metas tratando a personas externas a la empresa
Interpretación de la cultura
Requiere que las personas hagan inferencias basadas en artefactos observables
Los ritos y ceremonias muestran actividades elaboradas y planeadas que constituyen un evento con beneficio auditorio
Las historias y mitos mantienen con vida los principales valores de la organización y proporcionan comprensión entre empleados
Los símbolos son artefactos físicos de la organización que representan aspectos específicos de la misma
Estrategias organizacionales representan la formación de departamentos y cadenas de trabajo
Relación de poder descifra quien ejerce influencia o manipula o tiene la capacidad e hacerlo
Sistemas de control se relacionan con el funcionamiento interno en cuestión a la organización de personas y operaciones
Diseño y cultura de la organización
Cultura adaptable
Enfoque estratégico en el entorno externo, mediante la flexibilidad y cambio
No reaccionan rapido ante los cambios en el entorno pero crea cambios de forma activa
Valoran y recompensan a la innovación, creatividad y aceptación
Cultura de misión
Hace énfasis en una visión clara del propósito y logro de metas
Los comportamientos son modelados por los gerentes quienes visualizan el futuro de la organización
Los gerentes enfocan a los empleados a cumplir con los logros de altos niveles de venta y utilidades con el fin de obtener recompensas
Cultura de clan
Se enfoca en el interés y participación de los miembros de la organización
Cambia rápidamente sus expectativas en cambios rápidos del entorno externo
Busca cuidar a los empleados y asegurarse de proveer todos los elementos que estos necesiten par hacerlos mas productivos
Cultura burocrática
Se enfoca internamente y su orientación es congruente hacia entornos estables
Apoyan los enfoques metódicos para realizar negocios
La participación del personal es reducida, pero supera los niveles de conformismo
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
La fortaleza cultural es el grado de acuerdo entre los miembros de la organización y la importancia de los valores específicos
Se asocia por lo general al uso de ceremonias, símbolos e historias. Busca incrementar el compromiso del trabajador
Subculturas reflejan los problema, metas y experiencias comunes que comparten los miembros de un equipo
Incluyen valores básicos de la cultura organizacional dominante mas los valores de los miembros. Puede provocar conflictos entre departamentos
Cultura organizacional, aprendizaje y desempeño
Fomenta la aceptación y el cambio mejora el desempeño organizacional
Las culturas que no se adaptan se tornan rígidas e inmóviles
El todo es mas importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan
La igualdad y confianza son los valores principales
La cultura fomenta la asunción de riesgos, cambio y mejoramiento
Valores éticos y responsabilidad social
Fuentes de los principios éticos individuales
La ética es el código de principios y valores morales que regulan conductas orientadas a lo correcto o incorrecto
La moralidad refleja en normas de comportamiento y valores de una sociedad sobre lo correcto e incorrecto
Existe relación entre la historia, sociedad, entrono local y ética y acciones individuales
Ética gerencial
Son los principios que guían las decisiones y comportamientos de los gerentes en función a si están obrando correctamente
Los altos directivos proveen al gerente de ventas mayor motivación para sus operaciones
Los gerentes proporcionan bonos al personal
Lois dilemas éticos surgen en situaciones concernientes a lo correcto o incorrecto
Responsabilidad social corporativa
Es una extensión de ideas éticas gerenciales referidas a la obligación de la gerencia para la toma de elecciones y mejora continua
Orientada al beneficio de la comunidad financiada por las ganancias de la empresa
¿Reditúa ser bueno?
Su éxito organizacional depende del capital social
Las empresas que colocan la ética en segundo lugar tienen crecimientos rápidos y utilidades a corto plazo
Si se desea conservar la confianza entre el personal no se debe colocar la ética y responsabilidad social en primer lugar
Cómo dan forma los líderes a la cultura y la ética
Liderazgo basado en los valores
Es una relación entre un líder y sus seguidores que basa en valores compartidos e interiorizados aconsejados por el líder
Los actos o declaraciones de los gerentes tienen impacto sobre la cultura y los valores
Los empleados aprenden conductas de personas admirables y las toman como modelo
Los lideres articulan y comunican la visión de forma clara a los estándares éticos y institucionalizan la visión
Estructuras y sistemas formales
La estructura es asignada por altos directivos, imparten valores éticos y posiciones específicas
Los comités de ética permiten supervisar la ética de la empresa
Los mecanismos de denuncia permiten a los empleados expresar sus preocupaciones respecto a practicas éticas
Código de ética es una declaración formal de los valores de la empresa respecto a la ética y responsabilidad social
Programas de capacitación busca formar modelos de empleados eficientes con al finalidad de mejorar los procesos de la empresa
Cultura corporativa y ética en un entorno global
Busca enfrentar retos difíciles causados por los factores culturales y del mercado que influencian a la ética
Vijay Govindarajan postulo pautas para la solución de esta problemática
La auditoría social mide y reporta el impacto ético social y del entorno de las operaciones de la empresa
Busca solucionar problemas originados en ambientes multiculturales
