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Técnicas para establecer Rapport «crear una relación» - Coggle Diagram
Técnicas para establecer Rapport
«crear una relación»
Comportamientos
fundamentales.
1.-La intención de conocer y escuchar al otro. 2.-La actitud de validar al otro. 3.-Positivismo. 4.-Coordinación.
Sonreir.
Impactar de forma positiva en la persona que está del otro lado.
Tratar al otro por el nombre.
El nombre de una persona es para ella el sonido más dulce que existe.
Ser optimista.
De aquel tipo que no piensa en problemas sino en soluciones.
Tener paciencia.
Para lidiar con las diferencias, entender el timing de otras personas.
Buscar conexiones.
Región del país, estado, ciudad equipo de fútbol, política,religión,películas,bandas,programas de TV,preferencias culinarias.
Alternar el tono de voz.
De acuerdo al momento, pasar de tono bajo y calmo a fuerte y alegre.
Gestionar la respiración.
Controlar tus respiraciones y hacer pausas en tu discurso.
Dejar que la otra persona se exprese.
Le haces sentir que entiendes realmente su problema y necesidad.
Mostrar interés.
Mostrar interes genuino en la historia que te están contando.