Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
User journey Oatly - Coggle Diagram
User journey Oatly
видят рекламу у лидера мнений
переходят по ссылке на инстаграм
просматривают контент в профиле (сторис, посты)
анализ контента
подписка и наблюдение за брендом
принятие решения о том, что продукт стоит попробовать
поиск информации на страничке о местах дистрибуции молока
переход на сайт
переход в блок информации и местах продажи продукции
1 more item...
анализ контента
уходит из страницы, не привлек контент
видят таргетированную рекламу в SE
переходят на сайт
смотрят контент, читают информацию о бренде
принимают решение попробовать продукт
ищут на сайте информацию о том, где можно купить молоко
отправляются в супермаркет
покупают молоко
слышат отзывы о молоке от знакомых/друзей
ищут информацию в SE
переходят на сайт
читают о продукте, смотрят состав
заказывают онлайн/отправляются в супермаркет
покупают продукт
переходят на сайт, зная о бренде из ритейл-магазинов, для заказа онлайн
переходят в раздел товары
выбирают нужный товар
добавляют в корзину
оформляют покупку и доставку
Оплата
делаем email-рассылку
гуглит "растительное молоко"
попадает на контекстную рекламу сайта
переходит на сайт
смотрит информацию о бренде и товары, которые он производит
делает заказ
добавляем в базу email-рассылок
не делает заказ по причине дорогой цены
догоняем контекстной рекламой
не делает заказ, потому что отвлекается на что-то, но запоминает бренд
догоняем контекстной рекламой
B2B клиент ищет новых поставщиков через Google
Видит контекстную рекламу по поисковому запросу
Переходит на сайт
Читает условия партнерства
Пишет на указанный email
оформляет оптовый заказ онлайн
встречается с торговым представителем
подписывает договор о поставке продукта