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Estrés y agresión en el lugar de trabajo - Coggle Diagram
Estrés y agresión en el lugar de trabajo
Ansiedad frente al trabajo
Huir o pelear
Reacción ante el estrés
Experiencia
Experiencias pasadas
Apoyo social
Diferencias individuales
Percepción
Estresores
Trabajo
Carga
sobrecarga
Condiciones
Mal entorno
Conflicto y ambigüedad
Expectativas distintas
Desarrollo
Incertidumbre
Relaciones
Incivicidad
Agresión en el lugar de trabajo
Conflicto entre vida laboral y personal
Vida
Conflictos de presiones y exigencias de la vida diaria
Efectos
Desempeño
Amenaza, alteración que irrumpe el desempeño
Burnout laboral
Condiciones negativas
Despersonalización
Salud
Dolores musculares o malestares generales por el estrés
Estrés postraumático
Personalidad y estrés
Personalidad influye en como se percibe el estrés
Personalidad tipo A
Tipo A
Lograr mas en el menor tiempo
Tendencia al estrés
Tipo B
Afable, paciente y relajada
Personalidad resistente
Mayor compromiso, autocontrol y reconocimiento de errores
Agresión en el trabajo
Mecanismos de defensa y agresión
Prejuicio de retribución
Venganza
Prejuicio de desacreditación del blanco
Buscan razones para hacer a alguien blanco de sus burlas
Prejuicio de descuento social
Prejuicio de una atribución de hostilidad
Querer perjudicar
Prejuicio de potencia
Establecer dominio
Acoso sexual
Insinuaciones sexuales no bienvenidas
Bulliyg
Comportamiento iterativo y persistente que genera hostilidad
Violencia
Acción en la que una persona es atacada, amenazada o intimidada
Manejo de estrés
Individual
Eliminar y controlar el estrés
Buscar resistencia al estrés
Organizacional
Identificar y disminuir los estresores
Ayudar a cambiar la forma de ver los estresores
Ayudar a lidiar de forma eficaz con el estrés