Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
user journey varenykyfashion : - Coggle Diagram
user journey varenykyfashion :
смотрят любимого блогера и видят отметку бренда на фото
переходят на наш профиль
визуально оценивают контент в постах,сторис, просматривают хайлайтс
подписываются на бренд, следят за их развитием, при необходимости возвращаются
пишут в директ, что бы уточнить за конкретную модель и стоимость, покупка
отписка от бренда, не совпадают ценности
принятие решение приехать в шоу рум
атмосфера в шоу руме, общение с консультантом, примерка, которая в перспективе приведет к покупке
примерка, заказ индивидуальной модели, покупка
конфликт с менеджером из за не внимательности или халатного отношения к своей работе
с клиентом связывается менеджер для решение данной ситуации
оформление карты лояльности
контекстная реклама в гугл
переход на сайт
визуальная оценка, просмотр понравившихся позиций
выход с сайта, не подходящяя цена
ретаргет с акционным предложением
выбор товара, онлайн заказ
подтверждение заказа менеджером
покупка нескольких единиц товара, связь с менеджером для подтверждения
подписка на бренд в инстаграм, что бы следить за новинками и развитием
друг бренда
видят таргетированую рекламу в фейсбук
переходят на сайт
анализ сайта
выход без конверсии, неудобный сайт, не подходит локация
выбор товара, добавление в корзину, отложенная покупка
письмо на почту с напоминанием об отложенных товарах + предложение о доп.скидке 5% за совершение покупки
ретаргет с онлайн программой
предложение зарегистрироваться для того что бы попасть в список постоянных покупателей и обо всем узнавать первим
инстаграм(таргет)в сторис
попадают на страницу бренда
анализ страницы, товар, цены, локация, сайт
подписка на аккаунт, отложенная покупка
ретаргет со скидочным предложением
видят цены и уходят
уходят сразу, не актуальный продукт