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闲鱼 (卖家, 买家) - Coggle Diagram
闲鱼
卖家
已经出货在等买家确认收货
买家迟未确认
向平台投诉
放弃平台
出货且支付运费后，买家退货
平台没退回运费
卖家认赔
向平台投诉
商品已上架
被封号
找淘宝
找闲鱼客服
要上架商品
平台因价格阻挡上架
认赔
与买家不在同一地点，无法自提
遭到恶意举报
向平台投诉
退出平台
资金冻结要客诉
客服形同虚设
举报闲鱼让它下架
买家
想买新东西预算不够的人
发现商品是假货
向平台投诉
报警
不使用平台
面交后发现被诈骗
线上购买后发现被诈骗
买家收到商品时
发现商品有瑕疵却找不到卖家
想关注二手商品
广告及功能投放很多，无法屏蔽
不再使用app
买完商品不满意想换货
卖家置之不理
认赔
向app store 投诉
遇到诈骗卖家
举报没用