Gobierno electrónico, gestión y políticas públicas: Estado
actual y tendencias futuras en América Latina
El papel del gobierno electrónico en la gestión y las políticas públicas
Gobierno electrónico en américa latina: ¿Dónde estamos y hacia dónde vamos?
Aproximación comparada al gobierno electrónico en América Latina
Tendencias del gobierno electrónico en América Latina
Hacia la madurez del gobierno electrónico como campo de conocimiento
El futuro del gobierno electrónico
a) Agendas nacionales de gobierno electrónico.
b) Portales para la prestación de servicios públicos electrónicos.
c) Iniciativas de interoperabilidad.
d) Redes sociales en las administraciones públicas.
e) Gobierno abierto y transparencia administrativa.
Los gobiernos latinoamericanos han adoptado agendas nacionales para la promoción del e-gobierno de una manera más o menos intensa, al mismo tiempo que el foco de las prioridades dentro de ellas es amplio.
Se refiere a la creación de portales web especializados en la información y los servicios públicos electrónicos. Este aspecto se refiere a la oferta de e-gobierno o el front-office de las administraciones públicas en Internet.
En términos generales, la mayoría de los países latinoamericanos han desarrollado medidas para promover la interoperabilidad de e-gobierno, al menos en cierta medida, mientras que sólo algunos de ellos presentan estrategias generales en esta dimensión.
Se puede decir que Latinoamérica es una de las regiones líderes en la utilización social de las redes sociales. Teniendo en cuenta lo anterior, varios gobiernos y administraciones públicas de la región están desarrollando estas herramientas para afrontar las expectativas de la sociedad, aunque no está clara la existencia de estrategias de implantación.
De una manera semejante, la e-transparencia y el gobierno abierto (open government) implican un paso adelante en la manera en que la apertura y la rendición de cuentas opera en el sector público utilizando medios digitales.
Doctora Sharon Dawes (Center for Technology in Government, University at Albany, suny, Estados Unidos) "Advancing E government: The Research-Practice Knowledge Connection" ("Avanzando el e gobierno.
Doctor Manuel Villoria (Departamento de Gobierno, Administración y Políticas Públicas, Instituto Universitario Ortega y Gasset y Departamento de Derecho Público y Ciencia Política y de la Administración).
Doctor Marco Antonio Lara Martínez (Centro de Estudios para el Desarrollo Municipal y Políticas Públicas, Universidad Autónoma de Chiapas, México).
Doctor Vicente Pina Martínez (Departamento de Contabilidad y Finanzas, Universidad de Zaragoza, España) y la doctora Lourdes Torres (Departamento de Contabilidad y Finanzas, Universidad de Zaragoza, España).
Manuel Gerardo Chávez (Universidad de la Sierra Sur, México) y a la doctora Patricia S. Sánchez (Instituto Politécnico Nacional, ciidir, Unidad de Oaxaca, México)
Doctor Luna-Reyes (Universidad de las Américas, Puebla, México) "Trust and Collaboration in Interorganizational Information Technology Projects in the Public Sector"
1) Inclusión digital.
2) Redes sociales y Gobierno 2.0.
3) Gobierno abierto y transparencia administrativa.
4) Intercambio de información, interoperabilidad y computación en la nube.
5)Big data y policy modeling.
6) Ciudades inteligentes y e-gobierno local.
7) Gobierno móvil.
Aspectos como el liderazgo, la gestión del capital humano, el diseño y cambio organizativo, las relaciones interadministrativas e intergubernamentales, la comunicación y el marketing de servicios, así como la transparencia no se pueden ni se deben entender de la misma manera en un entorno en el que las administraciones públicas son usuarias intensivas de tecnologías de información.
Las relaciones intergubernamentales e interadministrativas se han observado desde este prisma a través de lo que se ha denominado interoperabilidad.
La capacidad para diseñar las políticas públicas con márgenes de certidumbre más elevados es uno de los aspectos que se han señalado entre los potenciales beneficios ligados a la consolidación del e-gobierno.
La necesidad de entender la complejidad de los procesos de adopción y uso de las TIC
en las administraciones públicas implica considerar cuestiones que normalmente no se tienen en cuenta a la hora de aproximarse al e-gobierno.
En lo que se refiere al índice que ofrece el UN e-Gov index, se concreta en varias dimensiones del desarrollo de internet en la esfera gubernamental (servicios públicos en línea, índice de infraestructuras de
telecomunicaciones, índice de capital humano e índice de e-participación).
Se apela a los potenciales usuarios de los servicios y aplicaciones de e-gobierno.
El uso de computadoras personales es el indicador de la extensión de este tipo de herramientas más veterano de cara a medir el alfabetismo tecnológico.
El análisis de la demanda (potencial) de e-gobierno se completa con la consideración
de la difusión de la banda ancha en la región.
La dimensión de la oferta se encuentra más desarrollada que la relacionada con la demanda de e-gobierno en la mayoría de los países de la región.
CONCLUSION: El e-gobierno es un ámbito de conocimiento que ha crecido de una manera considerable durante los últimos años, es necesario profundizar en sus implicaciones para la gestión y las políticas públicas. una de las ideas más reiteradas en torno al e-gobierno es que se ha considerado una fuerza de racionalización de la actividad de las administraciones públicas. se ha pensado que la difusión de sistemas de información permitiría sistematizar reglas y procedimientos y reformular los conocidos problemas de la burocracia, tales como la racionalidad limitada o la implementación en el nivel operativo.