แบรนด์ คือ ความประทับใจโดยรวมของสินค้า/บริการ อันเป็นผลมาจากการมีประสบการณ์และการสื่อสารของเจ้าของสินค้า/บริการ แบรนด์เป็นการผสมผสานกันของสิ่งที่จับต้องได้และจับต้องไม่ได้ที่สื่อถึงบริษัท สินค้า บริการ หรือกลุ่มผู้ขาย ที่แตกต่างจากคู่แข่งขัน

• สร้างความภักดีต่อตราสินค้า อันนำไปสู่การซื้อที่บ่อยมากขึ้น
  

• ผู้บริโภคเกิดความมั่นใจในว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและเชื่อใจได้
  

• ผู้บริโภคสามารถประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์ได้โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีความแตกต่างกันไม่มาก
  

• ได้รับการเสริมแรงทางจิตวิทยาหรือได้รับการยอมรับจากการใช้ตราสินค้า