Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
User Journey The Dar Store - Coggle Diagram
User Journey The Dar Store
видят таргетированною рекламу в
Instagram/ Facebook
переходит на сайт
анализирует сайт, бренд, читает отзывы, медиа,
изучает ассортимент, соц - сети
покупает
не покупает и уходит
не подходит цена
ретаргет + спец - предложение, скидка
не нашел подходящего товара
не разделяет концепции, идеи бренда
кладет в корзину и выходит
ретаргет
заполнение лид-формы
email напоминание
переходит в наш Instagram
анализирует контент,
цены, бренд
покупает
подписка, отложение покупки
отписка( не нравится контент, ценности бренда, ведение)
покупка
покупка после увиденного офера (спец- предложение, скидка)
не покупает
не подходит цена
ретаргет со спец- предложением (скидка)
лид - форма
не нравится стиль, ассортимент
не нравится коммуникация с менеджером
видят рекламу у блогера Instagram
переходят на наш профиль
визуальный анализ контента, цен,
ассортимента бренда
проявляет интерес к товару
коммуникация через Директ
покупка
отложения покупки
решает еще промониторить рынок
не покупает
не понравилось общение с менеджером в Директе
не смогли подобрать нужный товар
переход на сайт
покупает
не покупает
долгое время загрузки сайта
раздражающий (неприятный) дизайн, сложный для покупателя
подписываются на страницу для дальнейшего принятия решения, наблюдение за жизнью аккаунта, командой
принятие решения купить
принятие решения купить после увиденного офера
(скидка, бесплатная доставка)
решение об отписке (не нравится контент,
концепция бренда и т.д.)
сравнивает цены у конкурентов и уходят
уходят сразу (не нравится стиль, не
нашли подходящего товара)
просматривают страницу, читают посты и уходят (не нравится концепция, идея бренда)
видит платную рекламу в SE
попадание на сайт
анализ сайта
анализ сайта и выход без конверсии
(неудобно/ непонятно/сложно)
анализ сайта и выход без конверсии
(не подходит цена)
ретаргет со спец - предложением
заполнение лид - формы
покупка
не покупает
конверсия
увидел вывеску The Dar Store
заходит в шоурум
коммуникация с менеджером
покупает
не покупает
не подходит цена
не нравится ассортимент
не нравится коммуникация с менеджером
подписка на соц-сеты, отложение покупки