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El auge de las plataformas: perspectivas de la innovación del modelo de…
El auge de las plataformas: perspectivas de la innovación del modelo de negocio
Observamos una tendencia en la que las empresas utilizan cada vez más las tecnologías digitales para captar la atención de los consumidores y desarrollar relaciones duraderas
Según J. Bughin (2016) “las plataformas redefinen las propuestas de valor para los clientes, remodelando el lado de la demanda del mercado"
Las empresas deben entender como cambiar los modelos de negocio para competir con éxito en los ecosistemas digitales basados en plataformas
El termino plataforma “Según Parker (2016), las plataformas se definen como un nuevo modelo de negocio que utilizan la tecnología para conectar personas, organizaciones y recursos en un ecosistema interactivo en el que pueden crear e intercambiar cantidades asombrosas de valor”
Existen caracteristicas importantes que describen la naturaleza especifica del modelo de plataforma y sus diferencias con el enfoque clásico de la creación de valor
Ecosistema: Comunidad económica sostenida por una base de organizaciones e individuos que interactúan, los organismos del mundo empresarial. Moore (1996)
Efectos de red: El aumento del valor a través del numero creciente de los usuarios.
Mercado de dos lados: Capacidad de las plataformas de actuar entre diferente tipos de consumidores y a la capacidad de hacer coincidir el valor entre ellos
Poder de distribución: Las plataformas permiten el escalamiento y los participantes de la plataforma de oferta pueden generar beneficios incluso en el largo plazo
Crecimiento y competencia asimétricos: La plataforma ofrece oportunidades para que las mismas empresas compitan en los mismos mercados y en mercados complementarios.
El enfoque de la plataforma para la creación de valor, es que actúa como un mecanismo de orquestación de valor que organiza la creación de valor de dos maneras y garantiza la creación continua de valor
Creación de bucles de retroalimentación comunitarios
Eliminación de los guardianes
Desbloquear nuevas fuentes de creación de valor
Existen nueve componentes clave que describen el modelo de negocio
Canales de entrega: Medios que la empresa utiliza para entregar valor a los segmentos. Las empresas pueden utilizar canales físicos o digitales
Propuesta de valor: suele estar asociada a los productos y/ o servicios de la empresa y a ayudar a los clientes a resolver problemas
Relación: Describe el tipo de relaciones que la empresa pretende establecer con los clientes
Recursos clave: Que tipo de recursos físicos, virtuales, financieros, humanos o de otro tipo son necesarios para la creación de valor
Segmento: El grupo de clientes al que se dirige la empresa
Actividades clave: Que tipo de actividades con diferentes recursos son necesarios para crear valor
Asociación clave: Que tipo de socios necesita la empresa para crear y transferir valor
Ingresos: como obtiene la empresa sus ingresos
Coste: Cuales son los principales costes relacionados con la creación y entrega de valor.
Un modelo de negocio ya no es una de las muchas formas de obtener una ventaja competitiva, si no que es una capacidad basica necesario para responder a un mundo cambiante y capitalizarlo.
El modelo de negocio de plataforma se utiliza para describir a las empresas que desarrollan plataformas para sus actividades
Los proveedores de plataformas definen los componentes y las reglas de la plataforma, que son seguidos por los usuarios de la misma
Los proveedores de plataformas se ocupan de la demanda, la oferta y el lado externo
Las transacciones entre estas partes se facilitan a través de la plataforma
La tipología propuesta de basa en dos criterio: la novedad (ya que el IMC puede ser novedoso para la empresa o para el mercado) y el alcance (ya que el IMC puede caracterizarse por cambios arquitectónicos y modulares).
EL IMC adaptativo se refiere a los cambios que se producen en todo el modelo de negocio
El IMC evolutivo se refiere a cambios voluntarios y emergentes en cada componente del modelo de negocio
EL IMC centrado y complejo se caracteriza por los intentos activos de los directivos de aplicar “cambios modulares o arquitectónicos en el IMC para alterar las condiciones del mercado
Existen aspectos de colaboración de las plataformas que permiten la creación de valor como: Datos analíticos y gestión que garanticen el desarrollo de servicios y la garantía de calidad, asociación con diferentes socios, agregación y oferta de productos y servicios, desarrollo y entrega de soluciones de servicios y gestión de la experiencia del cliente