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Cliente - Coggle Diagram

- - - - El cliente interno son los mismos elaboradores del servicio que se va a ofrecer, son los encargados de preparar el servicio de manera correcta, para que finalmente puedan ponerse en venta.
        
        Existen tres tipos de clientes internos:
        
        Ejecutivos
        
        Son los encargados de promocionar el producto a los clientes externos.
        
        Comercial
        
        Tienen una relación directa con diferentes grupos de trabajadores, lo cual hace que tengan una visión clara y concreta de calidad.
        
        Operativo
        
        Por ultimo y no menos importante, es el encargado de elaborar el producto que se va a vender.
    - - Es el cliente que no pertenece a la empresa, y que es beneficiario del servicio que esta ofrece. Este cliente solicita satisfacer una necesidad.
        
        Los clientes externos de pueden clasificar en tipos de clientes
        
        Clientes leales
        
        : Son una de las bases de la empresa y son los que generan hasta un 50% de los ingresos.
        
        Clientes especializados en descuentos
        
        Son los clientes regulares que se basan en el grado de descuento que la empresa ofrece.
        
        Clientes impulsivos
        
        Se guían por sus impulsos, y no abandonan la tienda sin comprar algo.
        
        Clientes basados en las necesidades
        
        Son los que tienen una necesidad y su fin de satisfacerla.
        
        Clientes errantes
        
        Son los que no poseen ninguna necesidad cuando entran al negocio, simplemente lo hacen de manera esporádica.