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LA NEGOCIACION Y EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
ETAPAS DE LA NEGOCIACIÓN
PREPARACIÓN
NEGOCIACIÓN
CONTRARO
EJECUCIÓN
7 PRINCIPIOS
INTERES
OPCIONES
ALTERNATIVAS
LEGITIMIDAD
COMUNICACIÓN
RELACIÓN
COMPROMISO
PROCESO DE COMUNICACIÓN
Acción de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información.
ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACION
EMISOR
Este sujeto es esencial ya que se encarga de emitir el mensaje con el objetivo de que llegue al receptor de manera clara, concisa y eficaz. Pueden ser uno o varios destinatarios los que reciban este mensaje.
MENSAJE
Es aquel contenido que hay que elaborar para que cause un impacto en el receptor. Hay que cuidar mucho sus características y el hecho de que sea claro y cercano, puesto que debe ser fácilmente entendible por parte del receptor.
CODIFICACIÓN
Es el proceso que realiza el emisor a la hora de configurar el mensaje, de escoger el canal más adecuado, y de elaborar los contenidos que quiere transmitir. Todo esto corresponde al sujeto emisor.
CANAL
Es el medio por el cual llega el mensaje al receptor. Se pueden escoger cartas, redes sociales, radio, revistas, televisión, entre otros.
DECODIFICACIÓN
Este proceso le corresponde al receptor. Aquí se encarga de comprender el mensaje y entender lo que ha recibido.
