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Las actitudes y la satisfacción en el trabajo - Coggle Diagram
Las actitudes y la satisfacción en el trabajo
SAS
compañía de software
cultura amistosa con los empelados
Presentaciones
atención medica gratuita en las instalaciones
cuidado infantil subsidiado en las instalaciones
campamento de verano para niños
miércoles de M&M en que los empleados reciben caramelos gratuitos.
fuentes de soda y bocadillos en cada sala de descanso
un salón de belleza
un centro recreativo y gimnasio de 6,000 metros cuadrados
lavado de automóviles
Satisfacción laboral
Medición de la satisfacción laboral
Satisfacción laboral
sentimiento positivo acerca de un puesto de trabajo que resulta de la evaluacion de las características de este.
Existente dos métodos populares
¿Qué tan satisfechos se encuentran los individuos en sus puesto de trabajo?
Los sujetos encierran en un cirulo un numero entre 1 y 5 cual corresponde a respuestas que van de muy satisfecho a muy insatisfecho.
Suma de facetas del puesto de trabajo
El trabajo califica la naturaleza del trabajo la supervisión el salario actual las oportunidades de desarrollo y las relaciones con los colegas.
¿A que se debe la satisfacción laboral?
Los puestos de trabajo que ofrecen capacitación variedad, independencia y control satisfacen a la mayoría de los individuos.
La interdependencia, la retroalimentación el apoyo social y la interacción con los colegas fuera del ámbito laboral tienen una estrecha relaciona con la satisfacción laboral.
La personalidad influye mucho las personas que realizan autoevaluación positivas tiene mas satisfacción laboral.
Autoevaluaciones esenciales
Conclusiones mas importantes que los individuos tiene sobre sus aptitudes, competencia y valía como personas.
El efecto que tiene los empleados insatisfechos y satisfechos en el lugar de trabajo
.
Salida
Insatisfacción expresada con un comportamiento dirigido a abandonar la organización.
Voz
Insatisfacción expresada mediante intentos activos y constructivos para mejorar las condiciones.
Lealtad
Insatisfacción expresada con la espera pasiva pero positiva de que las condiciones mejoren.
Negligencia
Insatisfacción expresada al permitir que las condiciones empeoren a través de ausentismo.
Resultados que brindan mas especificación
Satisfacción laboral y desempeño en el trabajo
Satisfaccion laboral y el CCO
Satisfacción laboral y satisfacción del cliente
Satisfacción laboral y ausentismo
Satisfacción laboral y rotación de personal
Satisfacción laboral y anomalías en el lugar de trabajo
Es frecuente que los gerentes no entiendan
Actitudes
enunciados o juicios que evalúan objetos, individuos o eventos.
¿Cuál son los tres componentes principales de las actitudes?
componente cognitivo
segmento de opinión o creencia de una actitud
componente afectivo
segmento emocional o sentimental de una actitud
comportamiento del comportamiento
intención de comportarse de cierto modo hacia alguien o algo.
¿El comportamiento siempre concuerda con las actitudes?
Las actitudes de las personas siempre concuerdan con lo que hacen
Disonancia cognitiva
cualquiera incompatibilidad entre dos o mas actitudes o entre el comportamiento y las actitudes.
las personas siempre buscamos reducir este indicador
Variables moderadas
importancia de la actitud
congruencia con el comportamiento
accesibilidad
presiones sociales
¿ Cuales son las principales actitudes hacia el trabajo ?
evaluación positivas o negativas que los empleados tiene acerca de ciertos aspectos de su ambiente laboral
satisfacción laboral
sentimiento positivo respecto del puesto trabajo propio que resulta de una evaluación de las características de este.
involucramiento en el trabajo
grado en que un individuo se identifica con su puesto de trabajo participa activamente en el y considera su desempeño como algo importante que lo beneficia
facultacion psicología
creencia de los empleados en el grado en que influyen en su ambiente de trabajo su competencia y la importancia de su puesto así como la autonomía que perciben en su trabajo.
compromiso organizacional
grado en que un empleado se identifica con una organización particular con sus metas y desea seguir siendo miembros de esta.
apoyo organizacional percibido (AOP)
grado en que los trabajadores creen que la organización valor su contribución y se ocupan de sus bienestar.
compromiso del empleado
involucramiento, satisfacción y entusiasmo de un individuo con el trabajo que realiza.