-Análisis y estudio de la información obtenida de un fenómeno que se quiere comprender, a través de la experimentación y la observación utilizando diferentes herramientas: recolección de datos, mediciones, entrevistas,...
-Comportamiento: son las conductas y acciones que pueden ser observadas en cada persona.
-Procesos mentales: nuestra parte mental interna y no física, como sentimos (emociones), pensamos (percepción), recordamos (memoria),... También se pueden observar, aunque no directamente, ya que no son accesibles por nuestros sentidos