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EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL - Coggle Diagram
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL
Muestras de trabajo y ejercicios situacionales
Una muestra de trabajo es una réplica en miniatura del trabajo que tendrían que realizar las personas evaluadas.
Un ejercicio situacional es aproximadamente el equivalente de una muestra de trabajo para empleados administrativos.
Centros de evaluación
consiste en valorar el potencial
administrativo al exponer a los candidatos a múltiples técnicas de simulación que incluyen presentaciones en grupo, ejercicios de solución de problemas, ejercicios de discusión grupal, entrevistas y técnicas de bandeja de
entrada.
Prueba de la bandeja de entrada
También llamada práctica en el manejo de documentos es la
monografía de Frederiksen (1962).En esta prueba no se pide al candidato que represente un rol ficticio, sino que sea él mismo. No se trata de que diga lo que haría, sino de que lo realice
Evaluación del desempeño laboral
Con frecuencia, los psicólogos industriales y organizacionales ayudan a diseñar escalas de calificación y otros instrumentos que se utilizan para la evaluación del desempeño. Satisface
muchos objetivos de la empresa.
La lista breve incluye ascensos, transferencias, despidos y la determinación de los salarios, todo lo cual puede estar supeditado a la evaluación
del desempeño
Métodos para evaluar el desempeño
Calificaciones de compañeros y autoevaluaciones
Los revisores concluyen que las calificaciones
de compañeros y las autoevaluaciones pueden tener una aplicación limitada para fines como el desarrollo personal, pero su validez no se ha establecido aún de manera adecuada como para justificar su utilización generalizada
(Smither, 1994).
Medidas del desempeño
incluyen índices aparentemente
objetivos como el número de ladrillos que coloca un peón, las ganancias totales de un vendedor o el porcentaje de estudiantes aprobados por un maestro.
Datos sobre el personal: Ausentismo
Proporcionan
otra base posible para evaluar el desempeño. Por desgracia, el ausentismo resulta ser una medida
generalmente inútil del desempeño laboral, excepto en casos extremos de ausencias injustificables flagrantes.
Escalas de calificación de supervisores
Son la medida más común del
desempeño en el trabajo Estos instrumentos varían desde las simples formas gráficas hasta escalas complejas vinculadas con conductas específicas. La mas simple de estas es la escala de
calificación gráfica, introducida por Donald Paterson en 1922
Escala de calificación con base conductual
Escala de observación conductual
Lista de cotejo de incidentes críticos
Fuentes de error en la evaluación del desempeño
Efecto Halo
La tendencia a otorgar una calificación alta o baja a un empleado en todas las dimensiones como resultado de una impresión global se denomina efecto de halo. no necesariamente disminuye la precisión de las calificaciones; señalan que a menudo un supuesto efecto de halo es el subproducto de un verdadero traslape en
las dimensiones que se califican
Contaminación del criterio
Se dice que la contaminación del criterio existe cuando una medida de criterio incluye factores que no son parte demostrable del puesto.
Sesgo del calificador
Los errores por indulgencia o
severidad ocurren cuando un supervisor tiende a a calificar a los trabajadores en los extremos de la escala.