Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Procesos de toma de decisiones - Coggle Diagram
Procesos de toma de decisiones
La toma de decisiones organizacional se define formalmente como el proceso de identificar y resolver los problemas.
La etapa de la solución del problema es cuando se
consideran los cursos de acción alternos; se selecciona y se implementa una alternativa.
Las decisiones programadas son repetitivas,
están bien definidas y existen procedimientos para resolver el problema.
Las decisiones no programadas son nuevas, están mal definidas y no existe ningún procedimiento para resolver el problema.
Enfoque racional
Monitorear el entorno de la decisión
Definir el problema de la decisión
Especificar los objetivos de la decisión
Diagnosticar el problema.
Desarrollar soluciones alternas
Evaluar las alternativas
Elegir la mejor alternativa
Implementar la alternativa elegida
El modelo Carnegie de la toma de decisiones organizacional se basa en el trabajo de
Richard Cyert, James March y Herbert Simon, todos ellos asociados con la CarnegieMellon University.
Perspectiva de la racionalidad limitada
Restricciones e intercambios.
Las decisiones organizacionales importantes no sólo
son demasiado complejas para que se puedan comprender totalmente
El papel de la intuición.
En la toma de decisiones intuitivas se utilizan
la experiencia y el criterio, más que la lógica secuencial o el razonamiento explícito,
para tomar decisiones.2
El enfoque de la ciencia de la administración de la toma de decisiones organizacionales es
el análogo del enfoque racional de los gerentes en lo individual.
Una coalición es una alianza entre varios gerentes que convienen en las metas
organizacionales y las prioridades del problema.
La investigación problemística significa que los gerentes buscan en el entorno inmediato una solución para resolver con rapidez un problema.
Satisfactorio significa que las
organizaciones aceptan un nivel de desempeño satisfactorio, en vez del máximo, lo que les
permite alcanzar varias metas de forma simultánea.
La fase de identificación se inicia con el reconocimiento, el cual
significa que uno o más gerentes están conscientes de un problema y de la necesidad de
tomar una decisión.
El modelo del cesto de basura es una de las descripciones más recientes e interesantes de
los procesos de la toma de decisiones organizacional.
El modelo del cesto de basura se desarrolló para explicar el patrón de la toma de decisiones en organizaciones que experimentan un nivel en extremo alto de incertidumbre.
La característica única del modelo del cesto de basura es que el proceso de la decisión no se considera una secuencia de pasos que inicia con un problema y termina con una solución.
Problemas
Soluciones potenciales
Participantes
Oportunidades de elección
Consecuencias
Se pueden proponer soluciones aun cuando los problemas no existen
Se hacen elecciones sin resolver los problemas
Los problemas pueden persistir sin que se resuelvan
Algunos problemas se resuelven