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Asignatura: Fundamentos del Management - Coggle Diagram
Asignatura: Fundamentos del Management
Manejo del Cambio y la Innovación
El proceso de cambio
Dos perspectivas acerca del proceso de cambio
Primera perspectiva: visualiza la organización como un gran barco que surge a la mar en calma. El capitán de la embarcación y su tripulación saben bien a dónde se dirigen, ya que han realizado el mismo viaje muchas veces antes
El cambio surge en la forma de una tormenta ocasional, lo cual constituye una distracción en lo que de otra forma sería un viaje tranquilo y predecible
En esta metáfora de un mar en calma, el cambio se conceptúa como una interrupción temporal en el devenir normal de los acontecimientos
El proceso de cambio
Segunda perspectiva: la organización es como una pequeña balsa que navega por un río enardecido, lleno de grandes caídas de agua
A bordo de la balsa, viaja media docena de personas que nunca han trabajado juntas, que desconocen el río y el destino que quieren alcanzar. Además viajan de noche.
Estas dos metáforas presentan enfoques muy distintos para comprender el cambio y responder al mismo
Tipos de cambio organizacional
¿Qué es el cambio organizacional?
En un momento u otro, casi todos los gerentes se ven obligados a modificar ciertos aspectos de su entorno laboral. Cada una de esas alteraciones representa representa un cambio organizacional
Cambio organizacional: Cualquier modificación del personal, la estructura o la tecnología con que opera una organización
Tres tipos de cambio
Estructura
Componentes de la estructura y diseño estructural en general
Tecnológicos
Procesos, métodos y maquinaria
Involucrados en el trabajo
En el personal
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Manejo de la resistencia al cambio
¿Por qué la gente se resiste al cambio?
El cambio reemplaza lo conocido por lo incierto
Otra causa de resistencia estriba en que hacemos las cosas por hábito
La tercera causa de resistencia es el temor a perder algo de nuestra propiedad
La última causa de resistencia es la creencia de que un cambio en particular es incompatible con los objetivos e intereses de la organización
Técnicas para reducir la resistencia al cambio
Técnica
Cuando utilizarla
Ventaja
Desventaja
Temas contemporáneos relativos al manejo del cambio
Estrés en los empleados
El estrés en los empleados es la reacción adversa que presentan los individuos ante la presión excesiva a que se ven debido a demandas, restricciones u oportunidades extraordinarias
El estrés puede ser el resultado de factores personales o de factores relacionados con el empleo. El estrés es causado por la incertidumbre sobre algo que consideramos importante
Síntomas del estrés
físicos Cambios metabólicos, mayor frecuencia, cardiaca y respiratoria, presión arterial mas alta, dolor de cabeza y posibilidad de sufrir ataques cardiacos.
conductuales Cambios en el nivel de productividad, ausentismo, rotación laboral, cambio en los hábitos de alimentación, mayor consumo de alcohol o tabaco, habla a gran velocidad, movimientos nerviosos y desordenes del sueño.
Psicológicas Insatisfacción en relación con el trabajo, ansiedad. Irritabilidad, aburrimiento y negligencia
Temas contemporáneos relativos al manejo del cambio
Implementación exitosa del cambio
Las organizaciones preparadas para aceptar el cambio se caracterizan por:
Establecen vínculos entre el presente y el futuro
Hacen del aprendizaje un modo de vida
Avalan y estimulan activamente las mejoras y los cambios en el día a día
Se preocupan por integrar diversos equipos diversos
Estimulan la disidencia
Son receptivas a las ideas que rompen los moldes
Integran la tecnología
Generan confianza y se preocupan por implementarla
Concilian la permanencia y el cambio continuo
Respaldan la mentalidad emprendedora
Fomento a la innovación
Creatividad o innovación
Las organizaciones deben fomentar la creatividad y la innovación
Creatividad: capacidad de combinar ideas de una manera única o estrablecer relaciones inusuales entre ideas
Innovación: convertir ideas creativas en productos o métodos de trabajo útiles
Fomento a la innovación
Estímulo de la innovación
El entorno adecuado, es decir el entorno que estimula la innovación, consta de tres variables:
la estructura
la cultura
las prácticas de recursos humanos de la organización
Variables de la innovación
Estimulo de la innovación
Variables de recursos humanos
Solido compromiso con la capacitación y el desarrollo
Gran seguridad laboral
Personas creativas
Variables culturales
Aceptación de la ambigüedad
Tolerancia a las ideas utópicas
Pocos controles externo
Tolerancia al riesgo
Tolerancia al conflicto
Enfoque en los fines
Enfoque en los sistemas abiertos
Retroalimentación positiva
Variables estructurales
Estructuras orgánicas
Abundancia de recursos
Comunicación estrecha entre unidades
Mínima presión de tiempo
Apoyo en iniciativas laborares y personales