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Phillip Kotler - Coggle Diagram
Phillip Kotler
Marketing 2.0
Llega al corazón del cliente
Con grandes bases de datos
Conoce muy bien al cliente
con un monitoreo del movimiento de sus clientes
Trata de acercarse y servir al cliente
Segmentación
Reconocer que no puedes servir a todos con el mismo nivel de satisfacción.
CROWDSOURCING
Dice que hay personas que quieren participar en la empresa de una u otra forma.
Define
Marketing
Como
Productos
Comunicación
Comunicaciones y Promociones adecuada
Consumidor
Productiva y adecuada para el cliente y el mercado
Servicios
Conocido también como
Mercadotecnia
Marketing 1.0
Llega a la mente del cliente
Hace un buen trabajo
Son eficientes
Obtienen ganancias
Marketing 3.0
Es más que una persona interesada en un producto que se le puede brindar
Cuenta con preocupaciones
Empresas
No quiere solamente vender, quiere hacer 1 diferencia
Quiere entender el mundo en el que viven los clientes.
Si el planeta se quedara sin recursos
Pobreza
falta de agua
Posicionamiento
Dejar que tus clientes objetivos sepan como te diferencias de los otros competidores.
Ofrecer=diferencias, no similitudes
Co-Creación
Unir al publico a la empresa
Las 4P
Es lo que hace una empresa por si misma para establecer:
Promoción
Crean una relación amorosa con sus clientes que hay personas que quieren participar en la empresa y no solo en el futuro de sus productos, si no también en el futuro de sus publicidades.
En ocasiones terminan con una campaña tan espectacular que ninguna agencia hubiese logrado idear.
Producto
ALFA: Es para comprobar que el producto funcione y que no se rompa
Se hace dentro de las instalaciones de la empresa con sus propios especialistas en el tema.
BETA: Es lo mismo que la co-creación
Usuarios lideres toman el producto de la empresa y lo mejoran.
Plaza:
Los clientes finales son los que definen el canal de distribución; aparecen en el nivel intermedio.
Precio
Dejar que el cliente sea quien juzgue el valor del producto