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La comunicación oral estratégica. - Coggle Diagram
La comunicación oral estratégica.
La estrategia y sus niveles de acción
La comunicación oral estratégica
forma
intercambio que se produce entre emisor(es) y receptor(es), del
cual resultan experiencias y efectos diferentes
estructura
niveles de acción que ejecutan los participantes:
emisor(es) y receptor(es).
partes que integran la dinámica del proceso de comunicación
(antes vistas en los modelos) y
Macroestrategias
dar una conferencia, llevar a cabo una negociación, discutir en un panel
o en un debate, conducir un programa de televisión, establecer una red de comunicación virtual
con varios comunicadores.
Microestrategias
dirigir el contacto visual en una dirección,
manejar cierto volumen de voz, hacer un movimiento con las manos, un gesto, etcétera
¿A quién? Análisis de receptores
Objetivos
Empatía y credibilidad
Experiencias
Antecedentes
Entendimiento del mensaje
Tipos de receptores
Gustos y preferencias parecidas (publico amigable)
Gustos e intereses diferentes (público hostil)
Gran audiencia con gustos y preferencias difíciles de deducir (público apático)
Interesados en la información o mensaje (publico interesado)
Etapas de la comunicación estratégica.
Organización.
Organización de las ideas en un mensaje claro
y coherente
Selección del tema.
Elaboración del desarrollo verbal de las ideas,
Generar la introducción y conclusión del tema,
Uso de materiales de apoyo visual.
Interacción.
interactuar o de presentar el mensaje,
utilización de todos los conocimientos, las habilidades, las actitudes y los valores que, en conjunto, dan forma a la comunicación estratégica.
Planeación
documentar y establecer una dirección para la organización, evaluando donde se encuentra y hacia dónde va.
¿Quién? Propósito del comunicador.
Mensajes
Razonados, estructurados y bien elaborados
Propósito del comunicador.
Informar
Persuadir
Actuar
¿Cuándo? Tiempo
Tiempo asignado.
Poco tiempo
Pocas ideas que expresar
Tiempo extenso
Tema especializado con detalles
Ocasión
Situación
Comportamientos
Preparación y organización.
Poco tiempo
Información adquirida
Mucho tiempo
Información investigada
Planeación de la comunicación
Preparación del plan.
Elaboración
¿Dice qué? La selección del tema
Selección del tema
Generar ideas
Información adquirida.
Información inmediata.
¿Dónde? El lugar
Voz adecuada
Comportamiento