Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Quản trị nguồn nhân lực của DN Lữ hành - Coggle Diagram
Quản trị nguồn nhân lực của DN Lữ hành
Khái niệm
Thu hút, đào tạo và
duy trì phát triển lao
động con người của DN,
nhằm đạt được kết quả
tối ưu hóa
Thuyết Z trong QTNL
Đảm trách công việc
ở các lĩnh vực khác nha
u
Đặt lợi ích của tổ chưc
lên lợi ích cá nhân
Thăng tiến theo
quá trình công tá
c
Đặt niềm tin vào
người lao động
Đảm bảo tính công bằng
với tất cả mọi người
Tạo trách nhiệm cho
người lao động
Đảm bảo đời sống,
tạo bầu không khí cho
người lao động
Bộ phận quản lý
nguồn ngân lực
Mục tiêu
Đáp ứng, tạo điều
kiện cho nhân viên
Tăng năng suất và
hiệu quả hoạt động
kinh doanh
Xây dựng đội ngũ
chất lượng cao
Vai trò
Ứng dụng
công nghệ
trong xử lí
thông tin
Tuyển chọn
nhân lực
phù hợp
Tối ưu hóa
nguồn nhân lực
Quy chế
quản trị
Nguyên tắc
quản trị
Thống nhất
Ủy quyền
Thang bậc trong
quản lý
Tạo cơ hội
bình đẳng
Định hướng khách hàng
Tự đào thải
Nhiệm vụ
Lập kế hoạc và
thực hiện tuyển dụng
Quy định và đánh giá
công việc thực hiện
Xác định cơ
cấu tổ chức
Đề ra và chấp
hành chế độ quản lý
Thực hiện công
tác lao động
Chức năng
Đào tạo,
phát triển
Duy trì
nguồn nhân lực
Thu hút
nguồn nhân lực
Phương pháp quản lý
định hướng khách hàng
Đặc điểm
Quản lý cấp cao ra quyết định
dựa trên cơ sở mong muốn
của khách hàng
Quản lý cấp trung phân
bổ nguồn lực dựa trên
mong muốn của khách hàng
Giám sát viên đánh giá nhân
viên dựa vào mức độ mong
muốn của khách hàng
Nhân viên phục vụ được
đào tạo dựa trên đặc điểm
của dịch vụ khách hàng
Cho phép nhân viên được tự do
trong việc quản lý khách hàng
Sử dụng công nghệ cao
trong quản lý điều hành
Các nhân tố
ảnh hưởng
Quy mô của
doanh nghiệp
Đặc điểm của
lao động trong
kinh doanh lữ hành
Thị trường
mục tiêu
Trình độ, năng lực
tư duy của người
quản lý
Môi trường
pháp lý về
lao động và
quản lý
Nội dung quản trị
nguồn nhân lực
Tuyển mộ,
tuyển chọn
Sắp xếp
vị trí
Tiêu chuẩn hóa
Huấn luyện
Đào tạo tại
nơi làm việc
Đào tạo ngoài
nơi làm việc
Mô tả
công việc
Quản lý
con người
Phân tích
công việc
Đánh giá
Lập kế hoạch
nguồn nhân lực