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PRODUCTO TURÍSTICO - Coggle Diagram
PRODUCTO TURÍSTICO
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En 1841, el británico Thomas Cook, organizó el primer viaje chárter en tren para una liga antialcohólica. Con esto nació la industria del turismo y con ella el primer producto
turístico de la historia,
Grönroos (1994), un servicio puede entenderse como un paquete de servicios, donde existe un
servicio principal y unos servicios auxiliares.
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Kotler (2004) señala tres niveles de producto: el genérico, el esperado y el
mejorado.
Serra (2002) hacen referencia a la existencia del paquete
turístico que se define
como una combinación de elementos individuales del producto turístico total.
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