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GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO - Coggle Diagram
GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO
Planificar la Gestión de la Calidad
Proceso de identificar los requisitos y estándares de calidad para el proyecto y sus entregables así como documentar cual es le proyecto que demostrará el cumplimiento con los mismos.
Gestionar la Calidad
Proceso de convertir el plan de gestión de la calidad en actividades ejecutables de calidad que incorporen al proyecto las políticas de calidad de la organización.
Controlar la Calidad
Proceso de monitoriar y registrar los resultados de la ejecución de las actividades de gestión de la calidad para evaluar el desempeño y asegurar que las salidas del proyecto sean completas y satisfagan las espectativas del cliente.
Abordar la calidad tanto la gestión de proyecto como la de sus entregables, se aplica en todos los proyectos independientemente la naturaleza de sus entregables.
No caer en errores recurrentes
Por ejemplo:
Hacer que el equipo del proyecto trabaje horas extras para cumplir con los requisitos del cliente, puede ocasionar disminución de las ganancias, incremento en el nivel de riesgo, renuncia de los empleados y errores.
Es mejor incorporar calidad en los entregable en lugar de encontrar problemas de calidad durante la inspección.
El equipo debe conocer las diferencias entre:
Prevención
Evitar que halla errores en el proceso
Inspección
Evitar que los errores lleguen a manos del cliente.
Muestreo por atributos
El resultado es conforme o no conforme
Muestreo por variable
El resultado se mide según la escala continua que refleja el grado de conformidad.
Tolerancias
Rango establecido para los resultados aceptables.
Límites de control
Identifica las fronteras de la variación normal para un proceso o rendimiento estadística mente estables.
Niveles
Detectar y corregir los defectos antes de que los entregables sean enviados al cliente como parte del proceso de control de calidad.
Utilizar el aseguramiento de calidad para examinar y corregir el proceso en si mismo y no solo los defectos especiales.
El enfoque más caro es dejar que el cliente encuentre los defectos este enfoque puede llevar a problemas de garantía, pérdida de reputación y costos de re trabajo.
Incorporar la calidad en la planeación y el diseño del proyecto y del producto.
Crear una cultura en toda organización que esté consciente y comprometida con la calidad en los procesos y productos.