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Producto Turístico - Coggle Diagram
Producto Turístico
Historia
En 1841, Thomas Cook organizó el primer viaje chárter
Grönroos (1994), mencionó que un servicio, formulado como un producto, se entiende como paquete de servicios, donde existe los servicios principal y auxiliares.
Kotler (2004) señala tres niveles de producto: el genérico, el esperado y el mejorado.
Serra (2002) hace referencia a la existencia del paquete turístico como referencia importante en la historia moderna del turismo.
Definición
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Características
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Componentes
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