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Producto Turistico
El otro elemento del modelo es el precio para el consumidor.
representa la
suma total pagada por los desplazamientos y los servicios recibidos en destino.
Smith (1994) propone un modelo que integra en el producto turístico cinco elementos.
La planta física
El servicio
La hospitalidad
La libertad de elección
La implicación del cliente.
En 1841, el británico Thomas Cook
Baloglu y McCleary (1999)
Las recomendaciones de amigos y familiares son el instrumento
más poderoso de formación de imagen.
Organizó el primer viaje chárter en tren para una liga antialcohólica
En el que cada viajero abonó una cantidad única por el desplazamiento y la comida.
La imagen es un concepto fundamental en turismo
las atracciones del destino
las instalaciones del destino
la accesibilidad la imagen del destino
El precio para el consumidor.
La satisfacción del cliente
Es un conjunto de
elementos materiales e intangibles
La intangibilidad, la
inseparabilidad, la heterogeneidad y el carácter perecedero.
La estacionalidad, los elevados costes fijos de las operaciones y la
interdependencia de los distintos productos turísticos.
