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LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES, REALIZADO POR: DAIRA…
LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES
QUE ES LA PERCEPCION?
Es el proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos, con dar significado a su entorno
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN
En el receptor
Intereses
Experiencia
Motivos
Expectativas
Actitudes
En el objeto
Sonidos
Tamaño
Movimiento
Entorno
Novedad
Proximidad
Similitud
En la situación
Ambiente laboral
Escenario Social
Tiempo
PERCEPCIÓN DE LOS SERES HUMANOS: HACER JUICIOS ACERCA DE LOS DEMÁS
TEORIA DE LA ATRIBUCIÓN
Busca explicar las diferentes formas en las cuales juzgamos a las personas, en función del significado que atribuyamos a una conducta
Depende de:
Lo distintivo
El conceso
La consistencia
Lo distintivo se refiere a sí un individuo manifiesta conductas diferentes en situaciones distintas
Si todo aquel que enfrenta una situación similar responde de la misma manera, se dice que el comportamiento muestra concenso
Los comportamientos causados internamente son aquellos que se cree que están bajo control del individuo
Observador busca consistencia en las acciones de una persona
Error de la atribución fundamental es una tendencia que subestima la influencia de los factores externos y sobrestimar la influencia de los internos
Sesgo del servicio del yo es la tendencia de los individuos a atribuir sus éxitos a factores internos y sus fracasos a factores externos
ATAJOS UTILIZADOS AL JUZGAR A OTROS
PERCEPCION SELECTIVA
Cualquier característica que haga destacar a una persona, un objeto o un evento aumentará la probabilidad de que aquella sea percibida porque es imposible que los seres humanos asimilen todo lo que ven
EFECTO DE CONTRASTE
Evaluación de las características de una persona que se ven afectadas por las comparaciones con otros individuos a quienes se encontró recientemente
ESTEREOTIPOS
Cuando juzgamos a alguien basándonos en nuestra percepción del grupo al que pertenece
Llegan a estar tan enraizados y a ser tan poderosos que influyen en decisiones que son de vida o muerte
EFECTO DE HALO
Cuando se traza una impresión general de un individuo con base en una sola característica
Inteligencia
Apariencia
Sociabilidad
APLICACIONES ESPECIFICAS DE LOS ATAJOS EN LAS ORGANIZACIONES
Expectativas de desempleo
Las personas tratarán de validar las percepciones que tienen de la realidad, aun cuando estas sean erróneas
Evaluación del desempeño
Aunque la evaluación del desempeño puede ser objetiva, la de muchos puestos de trabajo se efectúa en términos subjetivos
Entrevistas de trabajo
Pocos candidatos son contratados sin una entrevista
Los entrevistadores hacen juicios que con frecuencia resultan erróneos y se forman impresiones anticipadas que se asimilan con mucha rapidez
EL VINCULO ENTRE LA PERCEPCIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES INDIVIDUAL
Los individuos en las organizaciones toman decisiones, eligen entre dos o más alternativas
Los altos directivos determinan las metas de su empresa
Los gerentes de niveles medio y bajo determinan los programas de producción
Para alguien sería un problema y para otro será un estado satisfactorio
La toma de decisiones ocurre como reacción ante un problema
Cualquier decisión requiere la interpretación y evaluación de información
LA TOMA DE DECISIONES EN LAS ORGANIZACIONES
EL MODELO RACIONAL, LA RACIONALIDAD ACOTA Y LA INTUACIÓN
Toma de decisiones racional
Hace elecciones consistentes que maximizan el valor dentro de restricciones específicas
Se basa en varias suposiciones, que incluyen el que la persona que tomará la decisión disponga de información completa, logre identificar todas las opciones relevantes sin sesgos y elija la opción con la mayor utilidad
La mayoría de decisiones significativas se toman según el criterio, y no usando un modelo definido y prescrito
Racionalidad acotada
La capacidad limitada de procesar información de los seres humanos hacer imposible asimilar y entender toda la información que se necesitaría para tomar decisiones óptimas
Intuición
Sea la forma menos racional de tomar decisiones ya que se trata de un proceso inconsciente creado por la experiencia depurada
No es racional
Es una forma muy compleja y muy desarrollada de razonamiento que se basa en años de experiencia y aprendizaje
SESGOS Y ERRORES COMUNES EN LA TOMA DE DECISIONES
SESGO POR DISPONIBILIDAD
ERROR DE ALEATORIDAD
SESGO POR CONFIRMACIÓN
AUMENTO DEL COMPROMISO
SESGO POR ANCLAJE
AVERSION DEL RIESGOS
SESGO POR EXCESO DE CONFIANZA
SESGO PRODUCTIVO
APLICACION: TOMA DE DECISIONES FINANCIERAS
SESGO RETROSPECTIVO
INFLUENCIA SOBRE LA TOMA DE DECIONES: DIFERENCIAS INDIVIDUALES Y RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES
DIFERENCIAS INDIVIDUALES
Género
Las investigaciones recientes sobre la a diferencia de género
Las mujeres basan su autoestima y bienestar en lo que los demás piensen de ellas
Personalidad
Sugiere que la personalidad influye en las decisiones
Habilidad mental
Son capaces de procesar la información con mayor rapidez, de resolver los problemas con mayor precisión
Diferencias culturales
Difieren con respecto a su orientación en el tiempo, la importancia que asignan a la racionalidad, a su creencia en las habilidades de las personas para resolver problemas
RESTRICCIONES ORGANIZACIONALES
Regulaciones formales
Restricciones de tiempo impuestas por el sistema
Sistemas de recompensa
Antecedentes históricos
Evaluación del desempeño
QUE HAY DE LA ETICA EN CUANTO A LA TOMA DE DECISIONES?
TRES CRITERIOS ÉTICOS DE DECISIÓN
Utilitarismo
Informantes
Justicia
AUMENTO DE LA CREATIVIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES
POTENCIAL CREATIVO
Habilidad para generar ideas novedosas y útiles
Permite que quien toma las decisiones evalúe y entienda por completo el problema, incluyendo el hecho de ver los problemas que otros no son capaces de detectar
MODELO DE LOS TRES COMPONENTES DE LA CREATIVIDAD
Propone que la creatividad individual requiere experiencia como pensamiento creativo y motivación intrínseca hacia la tarea
DIFERENCIAS INTERNACIONALES
No existen estándares éticos globales coma los criterios que definen lo correcto e incorrecto son mucho más claros en Asia
REALIZADO POR: DAIRA MAYALEN RIVAS VEGA