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Tecnologías de manufactura y servicios
TECNOLOGÍA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN
DE MANUFACTURA
Las tecnologías de manufactura incluyen los procesos de manufactura tradicionales y las aplicaciones contemporáneas, como la manufactura flexible y la manufactura esbelta
Empresas de manufactura
El primer estudio de la tecnología de manufactura, y el de más influencia, fue el realizado por Joan Woodward, una socióloga industrial inglesa
Estrategia, tecnología y desempeño
Otra parte del estudio de Woodward examinó el éxito de las empresas a lo largo de dimensiones como rentabilidad, participación de mercado, precio de las acciones y reputación
APLICACIONES CONTEMPORÁNEAS
En particular, las computadoras han revolucionado todos los tipos de manufactura de lote pequeño, de lote grande y de proceso continuo.
Sistemas de manufactura flexible
En la actualidad, la mayoría de las fábricas utiliza una variedad de nuevas tecnologías de manufactura, como robots, máquinas-herramienta controladas, RFID, tecnología inalámbrica y software computarizado para diseño del producto.
Manufactura esbelta
utiliza empleados altamente capacitados en cada etapa del proceso de producción, que adoptan un enfoque concienzudo de los detalles y la solución de problemas
Desempeño e implicaciones estructurales
La sorprendente ventaja de la manufactura flexible es que los productos de diferentes tamaños, tipos y requerimientos del cliente se entremezclan libremente en la línea de ensamble.
TECNOLOGÍA CENTRAL DE LA ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS
Otro gran cambio que ocurre en la tecnología de las organizaciones es el creciente sector de los servicios
Empresas de servicios
las organizaciones de servicios logran su propósito
principal mediante la generación y prestación de servicios
Diseño de la organización de servicios
La característica de las tecnologías de servicios que tiene una influencia notable sobre la estructura organizacional y los sistemas de control es la necesidad de empleados técnicos esenciales para que estén cerca del cliente
TECNOLOGÍA DEPARTAMENTAL NO CENTRAL
Esta sección cambia al nivel del análisis del departamento para los que no están necesariamente dentro del núcleo técnico
Variedad
Perrow especificó dos dimensiones de actividades departamentales que eran pertinentes para la estructura y el proceso de la organización
Posibilidad de análisis
La segunda dimensión de la tecnología concierne a la posibilidad de análisis de las actividades de trabajo
Marco de referencia
se muestran las dos dimensiones de la tecnología y ejemplos de las actividades departamentales en la estructura de Perrow.
DISEÑO DEPARTAMENTAL
Una vez que se ha identificado la tecnología de un departamento, es posible determinar la estructura apropiada
INTERDEPENDENCIA DEL FLUJO DE TRABAJO ENTRE LOS DEPARTAMENTOS
Hasta ahora, este capítulo ha explorado la forma en que las tecnologías de la organización y departamentales influyen en el diseño estructural
Prioridad estructural
debido a que los problemas de toma de decisiones, comunicación y coordinación debe ser la prioridad número uno en la estructura de la organización.
Implicaciones estructurales
La mayoría de las organizaciones experimenta varios niveles de interdependencia y la estructura se puede diseñar para ajustarse a esas necesidades
IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA SOBRE EL DISEÑO DEL PUESTO
Diseño del puesto
El diseño del puesto incluye la asignación de las metas y tareas que deben llevar a cabo los empleados
Sistemas sociotécnicos
reconoce la interacción de las necesidades técnicas y humanas en el diseño de puestos eficaz, al combinar las necesidades de las personas con la de la organización de una eficiencia técnica
las tecnologías de manufactura, de servicios y del departamento influyen en la estructura y en los procesos administrativos.
MATEO BASTIDAS
CAPITULO 7
Diseño y estructura organizacional
